第一次听说产品经理这个职位名,是在2017年的4月份,和死党哥们一起出来找工作,哥们说他要找做产品的岗位,叫产品经理,然后给我科普各种产品经理的NB之处,听的我都热血沸腾的,重要的是工资高,因我们俩都特缺钱,我也就有了个产品经理就是很NB的大概印象。一个月过去,我做回了自己的老本行——跨境电商;而哥们也是达成目标,找了一份做互联网产品的工作。再见面的时候就聊起了各自工作情况。也跟他抱怨起自己在新公司的工作情况:
刚入职,本来是负责网站的推广和优化,偏偏网站才上线,就有很多问题,我发现网站各种设计不合理,从功能到界面都有问题,于是我写了一些要修改的地方,比如购物流程要怎么优化,页面布局要如何设计来提升产品关联等等;提交给主管,结果主管直接让我负责重新规划设计网站的手机端,让我和技术部的同事对接,我就是从一个SEM营销人和客户的角度去要求改善下网站,结果让我从新设计,一脸懵逼啊!我哔哩吧啦的和哥们说一大堆自己做不了的话.....(抱怨中)
而哥们却一脸震惊的看着我,说道:你这个工作就是产品经理啊!是偏向功能方面的!
后来自己还特意去百度了下产品经理这个职位,原来产品经理就是负责整个产品项目管理,并让其运转起来的人。慕名而来,不知不觉也想做产品经理了。那也开始也只是想想而已。
随着自己的工作开展,写了一些网站的界面和功能的需求,我就直接去找UI和前端,UI妹子却告诉我,不是这样工作流程,然后抛给了我一大堆问题 :你要先做个调查,为何要这样设计?依据是什么?有没有数据分析?同行是怎么设计的?........最后,你要给我原型图。 我:什么图?什么是原型图?
隔行如隔山,也是自己太过封闭,完全不懂要怎么开始做,也是把问题想的太过简单了;只能灰溜溜的回去座位上。第一件事就是查找了什么是原型图,而且还要用另外的软件去画,这要增加多少无用功啊,我只是简单的做个适合营销的、用户体验还可以的的移动端网站而已。抱怨归抱怨,工作嘛 还得继续。
大概一个星期的折腾,写出了分析跨境电商行业的需求文档,并附上了一些数据,注明我们的重点工作;并根据这些需求,列出各个细节的功能设计,还拿了一些参考网站的例子,瞎折腾了Axure,画出的线框图。这次学聪明了点,先问了问UI,这样子做对不对,我要怎么改。人家也是非常耐心的教我,在我虚心的请教中,慢慢的界面框架搭了起来。第二天UI把界面初稿发了给前后端程序看,这个不得了,技术这边问题又有一大堆,这个没有注明清楚,那个功能也实现不了,打回来,要重新考虑网站设计的框架。
就是这样一个月过去了,新的移动商城还没有出来。而自己还有其他的推广工作,感觉完全应付不了,但也迫使自己去学了好多东西,开始关注各种产品经理的网站,几乎每天都去看里面的文章;也看了一些推荐给产品经理看的书籍,但很遗憾,都没有看完;也去了解过一些产品经理的培训,也跟着进微信群去一起学习;随着接触的东西越多,反而对产品经理越来越模糊。都不知道是要做什么了。
随着网站上线,各种功能的都需要完善,我的工作也很多方面都涉及到了,比如购物车设计,用户账户界面,优惠券,满减满赠,捆绑销售(或叫组合销售);做这些功能的时候,网上找了大量的资料,看了好多文章,甚至还报名参加过一些培训,想在短时间能提升自己的能力,无可否认的是接触到的知识是很多了,但能用到实际点的却少的可怜;
比如各种培训机构或者是网站上都有产品经理入门课程、从0到1....等等的资料,不外乎第一点强调的是要培养产品感,产品思维之类,比较虚的(个人觉得),比较难抓住的东西。接下来会介绍各种基础要掌握的软件,然后拿各类成功的产品做例子;最后分析某个行业的商业模式,什么风口啊之类高大上的东西。按照这些流程走下来之后,细心的琢磨琢磨,然后在结合自己正在做的工作,除了学会了画原型图,一个问题也解决不了。所以后来我把这些在网上看到的流程化的东西都“丢掉”。我要从最实际的地方出发,我的网站建立起来是销售产品;产生订单,树立品牌是最直接的目的。我慢慢把目标分解,由到小的细分各个流程,比如要产生订单:
这里只是举个拆分的例子那首先提供交易的功能,其次要有产品展示给客户,然后把产品归类好,方便用户查找,那整体的网站就要有这个完整的功能,然后在继续把交易细分下去,影响交易的各种因素,一直拆分下去,从流量进来到完成交易的各个环节,参考多几个同行业的网站,不断分析为什么要这样做,反问自己为什么要把Checkout的按钮放在这里,别人为何用这个颜色,甚至细节到按钮的像素,这些都要能给出数据依据,找出原因;然后在看做了这些改动,交易数据的变化,做出适合自己的功能。随着这样的思路,我不断的做数据报表和总结,于是有了一个文档,我把它命名为随笔,记录自己的各种想法和做过的事情。当出现一些问题,或者要更新一些新需求的时候,当弄明白这个新需求要实现什么目的后,我会慢慢在脑子里有个如何实现的轮廓在,然后在画出布局,做出简单的原型图(初始的图用笔和纸最好),找交互参考,写出文档,然后部门讨论,不断完善需求。
现在我还是一样每天都看网上关于产品经理的咨询,对这个职位了解越多,认识也在慢慢改变。从向往这个头衔,到感觉自己是在做产品经理,再到现在否认自己在做产品经理的工作,是的,现在我不觉得自己做过产品经理这个职位。从百科对产品经理的定义来看:
产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
能担起这个职称的,必定是对某个行业或领域非常了解,或有一定沉淀的人。我自认还差的很远,连入门都还不是。不过现在这个职业越来越受重视,是一件好事。只是别因为热门就转行,或急着盲目参加各种培训。个人觉得还是要三思,就像前面提到的,培训的流程都基本类似,但对比起实际的操作,我个人经验觉得培训的流程被弄反了,因为一开始的都在讲培养产品思维;产品思维 是经过长期的锻炼养成的,它的逻辑是 先有问题或需求——>找原因(调研)——>找解决方法——>解决问题——>总结,而不是那些培训流程里面的 先让你有这种思维,再用这种思维去解决问题,那些培养的方法无外乎是让你去分析各种成功的产品,用带着这种思维去剖析别人的产品为何成功。很明显,人家产品都已成功了,不是当事人根本就发现不了当时人家是如何克服困难取的成功的。这样所培养起来的思维模式,用于产品经理这个的职位上,不见得是好处(此处只是个人拙见,不喜勿喷.....^_^)。
到此还是回归自己的正题,我是在反思的^_^!先分析下自己会做什么,看看离产品经理还有多远:
目前的工作能力还只停留在实现各种功能的文档撰写,会用简单的原型工具,有一定的数据分析能力,能做简单的产品功能规划和设计,外加自己的营销运营,仅此而已。
而产品经理应具备的基本能力,首先是某个行业或领域的专家(核心),具备很强的管理能力(团队管理,自我管理,项目管理,需求管理等等),产品的规划和设计(商业模式,产品定位,需求分析,竞品分析,调研,文档,交互等等),对技术有一定的了解,能运营推广,测试,还有掌握适合自己的工具等。
如此一对比,真的相差太远。
所以要认清自己,也认清产品经理;它并不是高不可攀,我自己也并不是一无是处。所做的工作,一定要务实;不是说非要做出那些日活百万或千万的互联网产品而去追赶风口,当然这是每个人的目标;我目前所能理解到的务实 ,就是能有用。所做的功能,给同事提高了效率,这就是务实。所以不用好高骛远的去追逐。(查产品经理含义时候,看到这篇文件,觉得很好 https://www.huxiu.com/article/190300.html)
总结起来,自己还不是产品经理。
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