第一天
传统认为高情商——好好说话，人缘好。
实际上：通过认识自己的情绪，才能懂得他人的情绪，提高情商。
自身了解和处理情绪的有效训练来提高情商。
从情绪概论，情绪调解，情绪管理，提升情商四方面来提升。
一、什么是情绪？是身体内部感受的信号器。
原生情绪：人类最基本的情绪反应。本能的反应
衍生情绪：情绪的情绪。因原生情绪所延生的新情绪。复杂多变。
二、情绪的作用：
1.激发行为。特别害怕时，腿不由自主的发抖，伤心时掉眼泪，先于人的思考直接产生。
2.提供重要信息。
3.激励人心。知耻而后勇，激励我们克服困难，达成目标。
4.帮助我们更好的沟通。表达我们的情绪，让人更加了解我们，避免情绪的跳读和漏读。高情商的人：首先应该表达伤心情绪，然后才能让别人理解我们的愤怒。人与人之间的沟通才能更和谐顺畅。了解了情绪的作用，让我们更理解情绪的意义。
三、区分情绪，想法和行为。
三者互相作用的关系。
懂得三者的关系，能帮助我们更好的调解我们的情绪。
第二天
2、跳出自己、学会自我关注
为什么我们会深陷情绪？
因为我们不能我情绪保持距离，总是深陷其中，因此总是当局者迷。
把自己置身于情绪之外，用一个旁观者的角度来看待自己的情绪，就可以客观的认知自己的情绪。
什么是自我关注？
不加评判或者对任何东西不加评判的前提下，对你当前的想法，情绪、身体感觉和行为的一种认知。
方法—自我关注：假装这些事情都不是发生在我们身上，我们就是一个旁观者，看戏的，不会去烦恼和愤怒。可以让我们客观的保持清醒，不被自己的情绪所左右的方法。
过程—专业训练，才能练就自我关注的能力。因为大部分的时候，我们对于自身的情绪都处于一种无意识状态。
学会自我关注，跳出自己，好像自己站在空中，以旁观者的角度去看待发生的事情，这对每个人的生活和工作有重要意义。
3、自我关注的作用：
1）、避免当局者迷，及时觉察自己的情绪冲动；
2）、可以让我们关注眼前的事情，避免思绪飘飞，分心走神。
自我关注的核心要求：不做评判，客观看待。
3）、可以纠正自己的偏见，让我们更开放的看待问题。让我们对目前的行为、观点、想法发出反问。
4）、让我们以旁观者的角度看全，看清问题。只有当我们与情绪保持了一段距离，才能让我们把情绪看得更全面客观。
4、如何做到自我关注：
1）、是什么？客观冷静的全面了解，你究竟是个什么样子，处于什么样的状态，哪些是客观发生的，实实在在的状况，哪些是你主观冒出来的想法和判断，先认清自己。具体方法三点：观察事实（留意自己的想法、感觉和情绪，不对他做任何的评判和反应），描述想法，参与经历（完全沉浸在自己的生活经历中，不带任何感情色彩，彷佛自己就是一位观众，在看自己用生活经历编排的电影）。
2）怎么做？
第一：不做评判。（只是看到，不做评判和回应）
第二：心无旁骛 （一次只做一件事情，活在当下）
思考与讨论：当别人问我一些很简单的问题的时候，我就会很恼火。就会很不耐烦的回应他。
下次遇到别问我一些简单的问题的时候，我就跳出来，看到别人只是在问他确实不知道的问题而已，他不知道没有任何的错，也不应该被评判，我要做的就只是帮助他解答疑惑而已，别人不知道，来问我，我有回答了他，这正体现了别人需要我，我是有价值的，能帮到别人，这是一个很好为别人付出的机会。
第三天
如何管控自己的情绪
理性思维：逻辑思维
感性思维：情感丰富，
懂得管控情绪平和自我，平衡情绪和理智，才能高情商。
不懂得管控情绪，平衡自我，情绪过激就会产生难以想象的后果。
面对情绪怎么办？
与冲动对着干。
克服恐惧，克服愤怒……先弄懂自己的情绪，坚持下去……
掌握情绪的脆弱点：
1.过多或过少的睡眠。影响个人的精神状态，影响情绪。
2.饮食失衡。
3.身体的疾病
4.酒精
第四天
危机应对策略：
1、转移注意力尽量让自己跳出问题，画画、找朋友下棋、，转移注意力清单，一件件的去尝试，确定对自己最有效的方式
2、自我安抚：通过做缓和情绪的事情来安抚。列安抚清单。打开一瓶红酒、细细的品尝美食，做一些能让自己高兴的事。
3、 逗自己开心。处于什么事都不想做时，学会提升正面情绪的方法，把自己觉得有趣好玩的事情列一个清单，然后再去做，让自己感觉放松和满足的事情。提升了生活中正面生活的比重，可以让正能量覆盖负能量。
4、多看事物的阳光的一面。情绪的眼镜效应。准备一张记录表：表格抬头写上日期，积极事件和对这件事的看法三项内容。然后接下来的很长一段事件内，你每天至少记录一件积极正面的事情，并且写下你对这件事的看法和感受。每天坚持去做。自己拥有了一双越来越发现美的眼睛。
第五天
人际交往技能和人际关系处理
1.如何用不破坏关系的需要来索取需求
2.如何协调冲突。
3.如何说不？
人际沟通的模式
1.消极被动型(唯唯诺诺型)
2.攻击型(咄咄逼人型)
3.被动攻击型(冷嘲热讽等.)
4.自主型(清晰诚恳表达自己的感受意见，尊重对方，也尊重自己)
第一，明确自己想要什么？
第二，明确表达自己的感受和想法。我感觉
第三，我想如果你不要……的话
第四，最终解决。我会自己想办法解决问题。
懂得说话，也要懂得听话(倾听)
1.专注的倾听
2.不加评判 希望别人用什么态度对待你，你就用什么态度对他
3.认可对方 每个人都希望被认可
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