沟通的三大心法

沟通的三大心法，开放性、目标感和行动性。

开放性：指的是我们与沟通对象的沟通必然处在共识区和相互盲区，所有的沟通只有在达到共识才能比如舒畅，所以我们的第一目标就是消除盲区，不断达到共识。记住这个原则，在生活中，我们经常遇到，我知道的别人不知道，所以沟通难以达到共识，所以我们的沟通就是建立彼此的双向共识。比如征求别人的意见，别人指出了自己不高兴的问题，千万不要否定，因为一次的否定，就会关闭达成共识的通道，最好的做法就是虚心的接受建议，然后给予反馈的动作。还有就是沟通中，多从我们来考虑，而不是仅仅是我或者你，只有站在彼此的共同利益点，才能让彼此都能够满意。

目标感：目标感就是就是将我们的目标转换成具体执行的行动方案。我要通过沟通干成什么事情，必然要想到所有的可能性，然后采取所有的应对措施，就是不管什么情况，都要向目标迈进给。

行动性，将行动可以拆解成三个方面，一是目标最小行动；二是阶梯式行动方案；第三十每个行动节点的及时反馈。首先是找到立即就可以做到的最小化行动，沟通的过程中，面对不可能完成的问题，我们可以将其拆解，首先，将自己能够做到的拿出来，这就是最小化行动；然后是阶梯式行动方案，对于完成困难的部分，，我们将其拆解成一个个完成的步骤或者内容，然后给予其具体完成的行动阶梯。给人靠谱和有行动力的真诚；第三就是持续的反馈，对于行动阶梯，每一个节点的完成，我们都要和对方做好反馈，及时地调整，让沟通对象对每一步都拥有掌控感。