有人把关系比作银行账户,双方所有关于美好的,信任的,有爱的,认可的,善意的语言或者行为都是在往这个账户里存钱,这个关系账户的存款越多,关系也会越牢固,偶尔的小摩擦或者争执也不会带来赤字;但所有关于打击的,否定的,不信任的,轻蔑的,苛责的,等等语言或者行为都是在从这个账户取款,取款的次数多了,总有一天账户会透支。
1)情绪和事情分离。比如“我不知道为什么这么一件简单的事情沟通起来就这么费劲?”,对比“这件事情我认为很简单,但沟通半小时了也没有达成一致,我感觉很着急,我们是不是……(提出建议)”。
2)不要贴标签。“你就是太敏感。。”
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