不知道自己不知道

最近，为了完成上级领导交办的一项任务，我经常加班。这项任务类似于广告，我只是作为内容提供者，指导外包单位的设计师来完成。我知道自己不懂PHOTOSHOP，所以，事先把所有的设计要点想清楚并且决定慎重提意见，接下来只验货、不掺和。

但领导“放心不下”，要全流程掌控。他认为，制图和写稿是一回事，改个字、换个图、填个色，反反复复提出修改意见，还强调截止时间，思路和要求一天一变，这可苦了我和外包单位的那位仁兄。没错，此人就是之前提过的完美主义型领导。

领导的能力水平，我毫不怀疑；但他总让我想起查理·芒格讲过的一个故事。普朗克作过多次演讲，时间一长，他的司机都记住了他所讲的高深的量子理论。有一次，司机和普朗克交换身份，由他替代普朗克做演讲，竟也头头是道。一个物理学教授提了一个非常难的问题，这司机急智说，“这个简单的问题还是请我的司机来回答吧。”

芒格认为，知识分为两种：一种是“普朗克知识”，也就是真知识，来自那些投入大量时间和思考以获得知识的人们，比如与我合作的那位设计师。另一种是“司机的知识”，装得好象他们知道，其实只是模仿、拼凑、空洞的虚假知识。我想，也许还有第三种人，就是以为自己知道，实则不知道自己不知道。司机的知识不值得信任，但第三种人却非常坏事。

芒格的伙伴巴菲特提出，人有所谓“能力范围”。在这个范围内，人们都象专家一样精通；在这个范围之外，就不懂或是只懂一部分。作为社会中人，要认清自己的能力范围，这个范围有多大并不是最重要，重要的是知道这个范围的界线在哪。这个界线往往真知者才能看清，界线之外，他们要么不说什么，要么就说“我不知道”。

当我们说出“我不知道”时，好似感觉苏格拉底的灵魂附身了。但人为什么会系统性地高估自己的学识和能力？过度自信效应。过度自信令我们忽视了自己真正知道的东西和已知东西之间的区别。过度自信不是大毛病，但人人都得，这真是值得警醒。

任务总是能完成，虽然慢一点烦一点，但有利于总结。

1.不知道自己不知道，是一种过度自信的表现。知道自己不知道，才有可能成为真知者。

2.我们真正知道的很可能比我们以为的要少。尽量去找准“能力范围”的界线在哪儿，自己能做的就做好，自己做不了的就找合适的人来做并且闭嘴，很多事情会好办得多。

3.我们实际控制的也很可能比我们以为的要少。首先承认自己很多知识不知道，很多事情控制不了。再把注意力放在那些我们真正能影响的少量的人、物、事上，其他管不了的事情就不要管了吧。

不知道自己不知道