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「处世之道」鹤然开朗2019第四十二讲--用倾听,去寻找客户痛点

「处世之道」鹤然开朗2019第四十二讲--用倾听,去寻找客户痛点

作者: 鹤然奶爸聊育儿 | 来源:发表于2019-12-31 10:48 被阅读0次

    很多人很苦恼的一件事就是,自己有很多成熟的产品,一跟客户介绍的时候,客户就很不耐烦,不知道是产品不适合客户,还是客户心情不好不想听。

    有一句俗语是这样讲的:‘你要去钓鱼,你需要知道鱼喜欢吃什么,你再准备鱼饵。’

    当你给客户准备方案的时候,你需要采取同样的策略。你需要激发客户对你能力的兴趣,并且认可你的专长,相信你可要解决他的痛点。

    在这个过程中,你需要多方打听信息并且揣摩客户真实的需求是什么,而不是仅仅向客户陈述你自己知道哪些事情,和你有哪些成熟的产品;

    只有通过这样地准备方案后,当你跟客户谈的时候,才能有的放矢,真正打动客户,让他认同你的方案。

    案例:

    有两个相同资质的团队向客户CEO进行陈述方案,来争夺项目的主导权。我们都知道CEO都很忙,时间都很宝贵。

    团队A拿出30页的方案报告,向CEO陈述他们如何来做这个项目,优势是什么,如何做、怎么做这个项目。

    团队B拿出方案报告的目录页,简要的向CEO陈述了优势后(展示自己专长),问CEO关心目录中的哪些项目(询问痛点),针对CEO感兴趣的内容(真正需求),进行详细解答。

    最后项目花落谁家,不说答案,大家也知道了吧

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