无论项目周期有多久,项目也是一周一周,一天一天执行下来的,无论项目有多么艰难,项目也是一周一周,一天一天熬下来的,所有的工作都落实到每一周和每一天,不积跬步,无以至千里。人人都制度最重要的是每天浏览项目的目标,开始工作,所有的工作都是围绕目标和交付物开展的,围绕着目标,开展工作。所以我们要清楚,作为一个项目经理,每天和每周都需要做哪些工作。
1、工作任务的管理和分配
都说项目经理最重要的工作是沟通,但实际上是基于工作分解完成、部署任务前后和跟踪任务的沟通。将计划近期的WBS进行细化分解,成为周任务计划和日任务计划。分解的工作是由项目经理和团队的核心成员共同完成,这是项目最关键的工作,如果不能将目标分解成任务,项目不会被执行得很好。此外,工作分解结构会涉及人员和资源安排、进度控制、资源需求、风险等。部署任务之前,项目经理要清楚项目的资源支持情况,有多少资源可以使用。开始的时候项目经理要清晰说明目标,数量,质量,时间,告诉团队成员想要什么?说明此项任务的意义,同时也说出一些具体的方法,指出任务的关键点,最后明确责任,让团队成员对结果负责。简单来说,就是定人,定量,定责,定时,定标准,定如何检验,项目经理把复杂的事情想简单,才能掌握局面,得到任务的团队成员把简单地事情想复杂,这样具有执行力。
然后将一个个WBS工作最后落实到一个个人来执行,就是部署工作任务,明确工作责任。每一个任务就是一个目标,要有清晰、明确、量化的结果,任务的分配也是和团队的能力息息相关。部署完任务以后,要将任务列入日程表,包括你的工作任务,如检查任务,让所有人看到你的每周工作安排。当你有了项目的意识以后,会督促自己,教育团队成员,把工作分解结构的每一项去当成一个项目去做,对个人来说,我们经常高估自己的能力,认为能在截止日期前能够完成任务,但实际上是很难做到的,如果用迭代的方式,你可能会形成一个初级版本,但是总是和你想要达到的目标差一点。当往往人又经常低估自己的能力,如果部署的项目比能力略高,还是可以通过努力一下完成的。
2、项目监控、和项目内外沟通进展和问题
每天在项目内部和团队沟通,了解项目当天进展,获取团队的反馈,知道问题和风险,努力去解决,然后协助团队解决。项目经理每天固定时间与项目团队沟通,现在进展是什么?什么时候可以完成?存在那些问题?从而得到项目的状态实时反馈。项目经理每天对过程和效果进行监控,如果没有结果,赶紧头脑风暴,找代替的措施,如果遇到难以解决的问题,还需要和上层领导沟通请求协助。这样做一方面得到工作进展,另一方面是通过日常的工作,激励团队和个人,潜移默化的进行团队建设,进而形成团队的文化。例如在软件项目开发过程中,每天跟踪项目已经实现的功能,并以列表的方式进行罗列。项目经理也要清楚已经实现的功能的作用,特点以及使用模式,如果客户询问,会给客户满意的回答。工作这件事,没有绩效和能力,说得再多也是没有用的,结果说话。
虽然是在和团队沟通工作,监控项目,毕竟我们是社会的人,人文关怀、人情冷暖也是必不可少的,没有人喜欢每天只有冷冰冰的工作,记住,只有工作,那不是团队。
3、对完成的工作量化和对后续的工作进行估算
在执行任务的过程中要进行监控,记录项目并量化项目的一切。主要是能够评估项目做的怎么样?你对项目管的怎么样?已经发生了多少成本?如果没有日常的记录,这些问题只能是模糊的回答。通过建立度量标准。不断对后续的工作进行工时估算,保证工作按时完成,这些也是项目报告的数据来源。
4、总结和反思
每天下班前,要对每天的项目工作进行记录和反思。例如是否全力以赴去完成目标?是否对工作和人员进行了抱怨?今天的问题解决状态是什么?将这些工作和反思记录下来,一方面是项目总结的素材,另一方面也是下一周工作分解的信息来源。如果是项目周总结,还需要问自己和项目团队:哪些任务还需要资源?如有问题风险,对里程碑有什么影响?是否影响了项目的正常进行?对项目干系人有什么影响?这周做了那些好的或者不好的决定?还有什么非正式的信息需要和项目团队人员共享?下周的工作有什么建议?通过总结和改进,可以更好的做下周的项目计划和任务分派,经过每日的总结和反思,最后形成每周的项目报告。
5、业务和技术学习和改进
项目经理也要加强业务和技术的学习,在规划、计划、组织、协调工作上再上一层楼。除了业务、技术书籍、文档以外,其他人文书籍和文章也是必不可少的,领导力、影响力、自控力、技术表达力……,力多了,才有勇气做任何事情,所以,每天看书也是每天需要做的事情。
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