【芬芳每日一读】第184天

【芬芳每日一读】第184天

2024年7月18日  星期四    晴

日日记，日日思，日日如此，步步踏实。

蝶恋花

宋·柳永

伫倚危楼风细细，望及春秋，黯黯生天际。

草色烟光残照里。无言谁会凭阑意。

拟把疏狂图一醉。对酒当歌，强乐还无味。

衣带渐宽终不悔。为伊消得人憔悴。

感悟分享:

今天忙了一天的保险理赔事情，觉得收获很大。

虽然我很有买保险的意识，但到目前为止，这是第一次办理理赔，很多的内容都不是很懂。

记得一早去理赔的时候，工作人员一眼就觉得这次住院是疾病不能办理意外理赔。

但是一开始就咨询了卖保险的小姐姐关于这种情况，小姐姐也很肯定的说，是可以办理意外险理赔的。

这就让我摸不着头脑了，我于是跑了一趟医生，确定这次治疗是因为意外扭伤而住院治疗的。

走出医院的时候，我就在思考，既然自己知道保险好，但不知道如何维权，这也是一种浪费钱。

于是手机查资料了解意外险，然后最终还是决定再去一趟人寿保险公司理赔部门咨询一下，什么叫意外？是不是妈妈这种年龄不适合买意外险？

当时的自己内心想法就是，想搞清楚保险的理赔服务知识，这样让自己知道如何判断生活中哪些是属于意外事故？

真的很幸运，最终我还是再次去了理赔公司，把我的疑问说出来，真的就像中学时候对知识点掌握的执着，那时候我只想把知识点搞懂，经常三番五次问同一个问题，有时候我也会问同年级不同的老师。

我喜欢对于发生问题，我都会想尽一切办法搞清楚，能补救就补救，不能补救的就积累经验教训，让自己不要掉在同一个坑里。

理赔公司工作人员说:“你的诊断书不规范，其实你说的情况属于意外事故，只是我们只认可医生书写的症断书。”

这时候，经过工作人员的解释和展示，我才知道原来保险公司理赔流程和要求原来是这样。

其实，也很好理解，医生和保险公司本身就没有交集，只是因为病人不知不觉联系起来，他们谁也不知道谁的要求和想法，很多时候都是按着自己工作职业来完成工作。

不管明天一切手续是否可以完美处理好，但是只要有希望我不会放弃，只有完成了第一次理赔，接下来才知道之后如何对于自己买的保险做好维权。

理赔工作人员也是按公司流程办事，很多时候都是沟通不到位，导致大家产生很多误会。

国家都提倡我们买医疗保险，很多时候为什么我们身体好的时候不买，是因为我们不懂。

我也知道，很少有人理赔像我这么认真，跑了好几趟都想搞明白。正如大学毕业了我就给自己买了平安福。

大家工作都不容易，赚钱也不容易，不懂就问，尊重工作人员，搞清楚之后再下结论。

就像今天没搞好，妈妈心疼我让我别搞了，但是我是执着的人，明天再去试一试。

后续给大家分享结果，同时分享一些沟通技巧。