跨境圈很传统！这是我和同事讨论后一致赞同的结论！

重关系轻产品，重线下轻线上！很多公司虽然标榜的是跨境界的互联网公司，但是其思维逻辑、行事风格、认知依然停留在传统的框架里面。

当初进入到这个行业，一则看好跨境电商的发展，到处都在传颂发家致富的个人主义传奇故事;一则有政府政策背书，宣传好几年的"一带一路"和"全球化"政策早已经深入人心，确信对外贸易的盘子只会越做越大。

一年后，我离开这个行业。挥一挥衣袖，不带走一片云彩。

这一年的经历让我收获良多。怎么样快速学习行业知识，怎么样去运营一个项目，怎么样跟人太谈合作而做到双方满意，怎么样服务客户以及在这个过程中你又该坚守怎样的原则，在面临这些问题的时候我找了自我的"方法之道"。

初入跨境

我以"资深编辑"的岗位进入公司 ，负责为公司网站撰写行业内的深度文章。当时看了一个叫"一姐"写的解读跨境圈的文章，我为自己取了个"一哥"的化名。

同事们一度认为我这个名字太"嚣张"了，我也曾经不好意思，不过大家叫着叫着我听着也习惯了。

写文章并不难，难的是写出质量高有深度的文章，读起来能够让人醍醐灌顶的那种，前提是你必须对行业有足够多的了解。

公司没有提供"培训"资源，想要快速上手得自己想办法。

我做了三件事情:

1、收集行业关键词，确保在谈到这些概念时能够完全理解。
2、整理行业相关的公众号、资讯网站，每天花点时间从这些媒体渠道上收集资讯、干货资料。
3、跑行业各种展会，收集行业信息。

坚持做这几件事，不仅提升了我的行业专业度，也建立了自身稳固的行业信息来源渠道。我可以快速获取行业研究报告，电商运营的干货课程以及最新的新闻资讯等等。

内容运营人员必须时时刻刻保持对行业的关注度，及时获取最新的讯息，这样才能更快更高效传播最有价值的内容。

出书

进入公司两个月，我自身针对跨境电商的基本知识架构已经搭建起来，开始初步撰写一些弱专业性的文章。这个时候领导安排了一个新的任务--和行业内两家头部公司合作出一本跨境电商的蓝皮书报告，由我来负责属于本公司的内容部分。

这份研究报告前前后后花了我一个半月的时间，从最初和合作方不断地沟通内容，列内容大纲，再到从公司的数据库中调取数据并研究分析，不断地修改删减，最终整理成文。

蓝皮书完工之后，相关方举办了一次盛大的行业会议正式亮相"蓝皮书"。这本书成了公司举办的各种会展活动的高级赠品，很多合作伙伴、客户都会找我们公司索要这本书。

我个人的工作价值在这个过程中得到了充分的体现，甚觉欣慰。

"借事修人"，这是我领导最喜欢挂在嘴边的"谆谆教导"。我证实了它的正确性，完成"蓝皮书"的这一过程让我的跨境电商知识架构中很多细节性的问题得以理解。无论是物流、税务、清关还是电商平台运营这些行业板块话题，我都可以站在专业者的角度来传播有价值的干货。

海外增值项目

这是我觉得最有成就感的项目，一波三折，一手带大。

这个项目中途多次改变方向，从最初的线下走到线上，再从线上走到线下;从砍掉原先的合作服务商，到后来建立筛选标准，重新确立合作对象;从原先的由客户和服务直接对接，到后来由我们直接对接；波折甚多以至于中途有一段时间我提交了一份项目"不可行报告"，想要放弃这份报告。

我一开始接手这个项目的时候，已经有了几个合作服务商，采用的是给服务商和客户直接拉群对接的方式，然后我们从中抽取部分佣金。领导给了一个方向，走线上对接的方式。我一边通过写文章、设计海报的方式来推广这个项目，一边不断地拜访服务商了解具体的操作流程以及他们对线上产品的意见和看法。

等我摸清楚整个项目的流程之后，开始跟产品经理这边不断沟通产品的开发事宜。但是产品真正出来后我心里拔凉拔凉的，线上的流程虽然跑得通，但是效率比线下低了不止十倍。我开始怀疑这个项目走线上的可能性。繁琐的流程就像一道锁死的门，直接把客户挡在了外面，多方沟通之后，我决定暂时放弃海外增值项目走线上的方式，

刚确定项目走线下的流程，与服务商之间的合作又出现了问题。部分服务商对客户爱理不理，回复慢，还出现了临时拖欠款项的情况，这影响了客户对我们公司的信任。我拟定了一个筛选服务商的标准，剔除了所有不符合要求的服务商，并且不再让服务商和客户直接对接，而是由平台和客户直接沟通，服务商只需要实际操作即可。

我为这个项目建立了许多标准化的流程，比如信息传输的模板，沟通话术、标准化操作流程......，想到这个从我的手上跨出从0到1步伐的项目，甚感欣慰，感谢领导当时没有同意我放弃。

网红

"一哥"是我打造的行业IP，功能强大。它能够解答很多专业性的问题，还能够提供很多靠谱的行业资源，比如行业研究报告、电商学习资料、靠谱跨境电商服务商资源等等。

"一哥"增粉的方式很简单，在各个网站平台以"一哥"的名义发表专业性的文章，以及在公司举办的一些活动当中做一些营销推广。很多添加"一哥"微信公众号的人都是小卖家，咨询的问题千奇百怪，相当考验我的专业水平。

后面还接手了一个跨境研究院的项目，是奔着出版行业书籍的目标去的，公司也会陆续安排我来主持一些行业相关的活动。如果继续在这个行业待下去，我确信会成为一名行业网红。

最终决定离开这家公司乃至离开这个行业，有公司管理和价值观方面的原因，但更重要的是，作为一个仍在渴望积极学习、提升视野的人，这个以"运营人脉关系"为核心的商业圈子给予不了个人想要的发展道路。