一问三不知

“新冠”疫情的影响，人们再次看到医护人员的重要，也因为重要，工作负荷明显增加。

这从我所在的一个小小的街道社区卫生服务中心就可以看到，就说进入医院的第一件事——预检分诊。

因为“新冠”，预检分诊在原来的工作基础上增加了很多内容。
需要详细记录每一个入院患者甚至陪同者的相关信息，比如姓名、电话、地址、身份证号码、就诊科室……扫描安康码。
而且小小的街道社区卫生服务中心，并没有诊治“新冠”的资质和能力，如遇发热、头痛、咽痛、干咳……则须将患者带到临时安置点，报告上级，登记另一个红本本，事后回访等，总之是一系列复杂的转诊程序。

这还不算，新冠疫苗的大量接种，人流量的大量增加，更是造成了医患间的一些小冲突。
比如有些人即便是到了医院这样的特殊场所，也不愿意戴口罩，医护人员免不了多提醒一句，可是往往得不到理解。
比如，遇到咽痛或者其它不能进行诊治的患者，需要转诊，在进行相关程序时，往往会有患者说:你这不能看病，还整这一大堆事，耽误我时间。

再有，遇到接种“新冠”的日子，人们需要排队拿号，可是这号是由地方派发的…而且疫苗是由地方统一发配，接种的具体时间也由地方决定……当有人问起的时候，医护人员往往不知道该如何回答。
可是很多人的潜意识里认为，这接种在你们这里进行，你们怎么可能不知道!
这时候经常会听到这样的声音:一问三不知，要你们在这有什么用!

当然，这只是一小部分声音，更多的人们是对医护人员的理解。比如，在我上新冠“接种”班的时候，人们都会自觉排队，大多都是在称赞“白衣天使”辛苦，称赞国家的付出。