一、建立四个有效观察的锚点
1.自我评价倾向：一个人是自我评估是高估还是低估自己，分过度自信、自信、不自信
2.人际合作风格：一个叫能量值，一个叫边界感，边界感与包容度相关
3.内在诉求：
内在诉求是指一个人想要什么，是一个人做事背后的动力机制。可能会激励一个人，也可能会阻碍一个人。
4.情绪稳定性：底层是情绪稳定性
比如自我管理能力，工作中的稳定表现，意志的坚韧性，压力状态下的处事灵活性，不同场景下的行为一致性等，这些或多或少跟情绪稳定性有关。
观察一个人是“敏感”还是“钝感”
二、如何通过交谈挖掘信息
交谈的核心是要听对方怎么谈论自己过往做过的事情，比如面试经常会问两种问题，一个是成就事件，二是过去某个重要的选择你是怎么做出的，而且这些问题都要追问“细节”，因为真相在细节里。
1.有导向的“过桥语言”
投石问路型，赞赏型，验证假设型
一般来说在破冰阶段，你要先判断这个人是边开放还是拘谨，对开放的人只需要表现出对他的好奇，一般就能聊得起来；面对比较拘谨的人，你可以通过信息交换打开对方的话匣子，也就是说先主动说起自己的信息，要用信息置换信息，比如讲跟自己有关的一些趣事，对某个事情先抛出自己的观点等。
2.深挖信息的两个技巧：
一是制造情感共鸣：它的核心是从谈论事实到谈论感受，它既可以拉近彼此的距离，也能够激发对方说出更多信息和真实观点。情感共鸣很多时候是对一些负面的感受表达共鸣，比如“、这个情况之前遇到过，非常理解你”这么一句简单的话，能够让对方快速跟你建立信任。
二是以好奇的姿态去追问细节。通过追问细节，再去追问个人选择背后的原因，事实上任何人的过去都是由一连串的个人选择组成的，在对方谈论自己的事情的时候，你一定能从中发现跟他个人选择有关的节点，也可能读出它的内在诉求，边界感，能量值这些信息。
3.发起“高能话题”
三个高能话题的模板
第1种，如果回到当初你还会这么干吗？
人们谈论自己过去的事情，谈到一些重要决策是怎么做出的，我们能得到比较丰富的信息，这个话题能帮你看到一个人的成长性和变化性，也能看到他现在的自己，对过去的自己的评价。
第2种以请教的方式问他两难情况下的选择。
你可以主动讲起自己目前遇到的困难和挑战，然后问对方，如果是你，你会怎么办呢？别看是他给你提建议，其实从他的建议中你能看到，比如这是一个更自信的愿意接受挑战的人，还是一个风险意识过强、偏保守的人。
第3种你对将来有什么样的打算。
对方的回答也能帮我们观察他的内在诉求和能量值。
三、人在压力和冲突场景中的三种表现分别是恭顺、对抗和逃避，他们分别指示4个观察锚点中的某些特质和倾向：
恭顺表现意味着边界感比较弱，亲和需要比较强
对抗表现则是自我评价偏高，能量值比较大，权力需要强
逃避表现则意味着边界感强，情绪稳定性不太好
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