被看见的机会
我昨天在支付宝发现有兑换收钱码贴纸挂牌礼包活动，就是因为我在元宵节前一天跟闺女合作卖灯笼体验活动，有了两笔进账。支付宝的大数据测算出来我有商家的机会，这就提供积分兑换吊牌服务。
为精准的大数据感受感动，因为被看见的需要。
那么作为服务业的教师，如果我有一些敏锐的洞察力，是不是能服务得更好。
课堂上发现更多需要的眼神，或者猜测出了学生需要什么，能从学生的问题中判断学生的知识储备，前概念阶段，以及最近发展区所要拓展的高度。
今天上午期末考试，监考语文这一场，提前十分钟发放答题纸，五分钟发试卷，按照规则是试卷发到之后先看试卷，听开考指令再开始答题。
偏巧喇叭的播音声音不够大。教室里有闹钟的同学整点滴的一声在喇叭响之前已经有学生开始答题了。然后是微弱的喇叭通知声，我看大多数人都开始动笔答题了，就没有在教室里提示。两分钟之后，发现第三列第二排的男生还盯着试卷看，猜到他是在等开考信号，所以我就走到他跟前，小声提示他，“考试开始，可以作答了。”看到他恍然的表情，我知道自己猜对了，而且提醒及时了。总觉得少了些什么。
好在是语文考试时间整体比较长，这两分钟的时间耽误对他来说应该影响不大，倒是以后的考试每次都会对学生提醒时间，这个也是服务意识要有的积极状态，包括以前张老师总是提醒学生，试卷拿到手里检查有没有缺长漏印的部分，及时调换试卷。
有了这个经验之后，考试结束十五分钟的时候，听到喇叭通知声音之后，我即刻在考场里提醒“还有十五分钟，把握好时间。”
每一次考试中都会有小插曲发生，也许会有影响，对学生的成长来说提醒到位，或者注意的细节及时给到位，都是有必要的。
从身边细节出发，提供力所能及的服务，也是自己的职责，比如周日要参与社会服务的考试监考，希望能够有更多的体验，感受新时代的研究生的精神风貌和一系列年轻人的风采。
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