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俗话说:不怕贼偷,就怕贼惦记。人无完人,百密一疏。当然,今天的文章不是教你诈,而是想让你通过相关技巧和方法巧妙地获取关键信息,从而更加迅速的获得你想要的答案,进而增加成功的概率。
1 锁定目标
7、8月份,对于一所高职院校来讲,是招生的关键时期,因为高考刚结束,很多学生分数下来以后面临着填报志愿。这时,每个学校的招生人员必须下到基层生源学校去做招生动员工作。
因为生源有限,每年都会有很多高校前来进行招生宣传,竞争异常激烈。对于学校而言,一方面要做好原有生源学校的维系工作,另一方面也要做好新的招生地区的开拓工作,这不光需要一定的人力、物力、财力,更需要的就是相关招生人员的脑力,换句话说,招生人员获取关键信息的能力决定着其在该地区的招生情况。
如何获取关键信息?
首要的是明确目标,初步锁定几所目标学校,然后实地寻找关键人物。如果你到了一所陌生的高中,首先要找的就是毕业班的班主任,因为他们掌握着学生的基本情况。可是,作为一个陌生人,在没有任何人引荐的情况下,如何获取班主任的信任就是一个很大的问题。
这就需要找到关键人物。这个关键人物可能是年级组长,也可能是班主任中比较有威信的人,只有先把这样的人搞定,其他班主任的问题自然迎刃而解。
这个策略屡试不爽。我们伟大的毛主席曾经讲过,伤其十指,不如断其一指。只有先把关键人物搞定了,然后通过杠杆思维,用这个人来给你下步的攻关背书,那么将会取得事半功倍的效果。
2 策略诱导
获取目标学生信息,这只是招生工作的基础,后续与学生沟通才是问题的关键,毕竟最终的决定权掌握在学生及家长手中。
虽然目前有很多信息传播途径,这对于宣传学校来讲是非常有利的,但是传统的电话沟通却不能因为新媒体的出现而被取代,换句话说,有时更为重要。
电话沟通是一个技术活,既要提前准备好制式话术,更重要的是随机应变,在对方没有警觉的前提下,通过事前准备好的相关问题,获取关键信息。
给目标学生电话沟通需要注意两点:一是打电话的时间,二是接电话的人。
关于打电话的时间要具体对象具体分析,不多做阐述,下面主要谈谈如何应对接电话的人。
A:学生家长接电话。首先要表明来意,使用共同身份拉近距离。“我是XX主任或XX老师介绍来的,想问问孩子关于报考的事,如果有哪些不清楚的地方,我可以给你做下解答。”通过一番对话,拉近距离,很有可能增加成功的可能。
B:学生本人接电话。首先表明来意介绍自己,然后根据班主任提供的学生信息,为该生量身打造一个提问方式。比如,“XXX同学是你们班的吧?我刚跟他家长联系过,他准备报考我们学校,他家长非常希望你也能一并报考,这样你们能一起做个伴,互相鼓励,互相照顾……”由于对话双方有了共同认识的人,那么后面的沟通会顺利很多,也更能了解目标学生的内心需求和担忧。
3 验证事实
经过N通电话沟通,基本上可以圈定目标学生,下一步还要采取几个方面的措施,强化沟通效果,进一步锁定目标学生。比如,跟该生班主任做进一步的沟通,希望班主任配合做好宣传工作;邀请学生及家长来校参观;组建微信群推送学校基本信息等。经过以上几个步骤,目标学生报考的机率将会大大增加。
工作如此,生活亦如此。生活中有很多小的细节很容易被大家忽略,但是只要留心,就会获得意想不到的收获。正如那句俗语所讲:世上无难事,只怕有心人。
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