知企网运维服务管理平台是知企科技集团企业者云计算有限公司开发的国内首个基于知识云、服务云、量子云的大型公有云和私有云平台。
对运维服务过程中所涉及的运维决策、团队建设、配置档案、服务目录及服务级别协议、故障级别报修、问题级别及处理、变更管理、事件发布管理、日常巡检、智能诊断、作业计划、月度巡检、嫉妒检查、满意度调查、知识生产与感慨、驻场管理服务、工程师选拔考核、备品备件使用与采购、统计分析、服务报告等模块，进行了科学的系统的建设。
通过平台实现科学管理运维工作，合理配置并优化运维团队；实现配置资产精细化管理，通过巡检工作对资源进行性能优化，预防故障发生；通过知识积累，提升工作效率，减少日常繁琐工作；通过对驻场人员管理与评价，提升运维服务质量；通过运维报告快速掌握运维整体情况，体现运维工作价值。
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