今天下午刚睡醒,就接到战友的电话,他说他恰好经过我这儿,顺便去买几个凉枕,问我要不要出来逛一会儿,我没想太多,便一口答应了。
端午节的氛围就像那火辣的太阳一样,让人愉悦,不过夏日的激情过度了些,没走一会儿便汗流浃背了,幸好疫情缓和了很多,要不然戴着口罩走在太阳底下,估计要难受至极吧。
我们往商贸城的方向走去,那里是大型批发市场,什么都有得卖,且价格便宜,凉枕什么的更不在话下。
我们逛了好几家家居用品店,凉枕没有想象中的那么便宜,即便我们说会多买几个,老板也无动于衷,表示价格没得商量。
算了,再看看吧。我们走到了一家绿植店,葱葱郁郁的盆栽,各式各样的种类,让人眼花缭乱,但眼里全是绿意,心里便凉快了许多,花香更是扑鼻而来,感觉我全身顿时仙气飘飘,我便萌发了想要买两盆的思想,放在卧室里,心情都好要上几分呢。走进这一家店,老板很快迎了上来,询问我们要买点什么,当我问道价格,询问是否能价格便宜点时,老板却冷冰冰的冒了句“我这里不讲价的哈”,我顿时转头就走,头也没回,她的态度过于强硬,不像是对待顾客的态度。
又继续向前走了几十米,又看到一家绿植店,当我走到这家店门口时,就隐约感觉这家店似乎有什么不同,但一时说不上来。当我们走进内部时,发现这里的花草植物种类更甚,且分门别类,花放在一块,树放在一块,室内的室外的,大型的和小型的盆栽,井然有序摆放着,更令人惊奇的是,这里的花草树木都像有生命的一般,绿意盎然,挺直茂盛,充满生机活力,这里更像是一个秘密花园,而不像是一个绿植店。
老板热情的迎接我们,是个三十多岁的小姐姐,落落大方,穿着时尚但很简单,脸上露出自然爽朗的笑容,让人觉得很亲近很自然,她一边询问我们要买一点什么,一边根据我们的回答给我们推荐,“这是捕蝇草,驱蚊效果很明显”,“这是米兰,花期不断”,“这是丁香,要开花了,它很喜水”,“如果是放在室内的话,你可以选择…”“这个吊兰是新到的品种,看着像干花,但其实是真花,还活着呢”。
我比较喜欢养花,但我比较懒,也很少专研养花方面的知识,可谓算得上是一个小白,所以问题有点多,连我都有点担心老板被我问烦了,可老板一直都保持热情和耐心,让我不禁内心对老板的待客之道十分钦佩。当我问道价格的时候,回答和上个老板的内容差不多,唯独加了一点解释,说话的态度也有所不同罢了。她说“我们这里不讲价的哦,如果觉得买贵了包赔,就是说如果在别处买到比我这里价格还低的花,我赔给你一盆。没有比我这里花价更低的地方了,我们都是诚信经营,大可放心”。我笑着回应到“诚信经营,才能走得更远”。
我感受到老板说话做事的独特魅力,一种吸引顾客的魅力,就像是花香给人带来的放松和舒适,顿时全身倦意全无,只剩下享受。
好吧,我沦陷了,我买了两盆,一盆米兰,一盆丁香,老板帮我们装到塑料袋里,然后听到我们还要接着去买枕头,便又热情的给我们讲哪里的枕头怎么怎么样,最后亲自送我们出店,嘴里说着“亲,慢走”,这服务态度,下次不在她这里买还去哪里呢?
不得不说,认真经营只能把经营做对,用心经营才能把经营做好。
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