江苏事业单位考试面试题:工作人员为了了解群众问题的痛点和难点,开展“我为群众办实事”活动:安排走访,去窗口体验办事员工作...对于此项措施有着不同的看法:有人认为这么做是有意义的;有人认为是为了做而做,没啥效果。你怎么看?
解析:问你怎么看,主要谈看法。问你怎么办,主要谈办法。不要画蛇添足。任何问题都要具体分析,都要辩证看待。体验工作,做得好,就有意义,做不好就没意义
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思考:任何事物都有正反两面性,辩证看待问题的两面性,看法问题有理有据,全面不漏项,再结合具体情境具体分析。
答题示范:(拆解)
(第一步,开始答题,表示自己的看法)各位考官,现在开始答题。 这两种说法都有一定的道理。
(第二部步,按照题目要求,开始分别阐释看法)先说去窗口体验办事员工作为什么有意义。
①窗口工作,是群众接触最多的地方,也是群众抱怨最多的地方,有的反映窗口办事慢,有的反映窗口要提交的材料多,有的反映窗口人员的态度.....只有面对面服务群众,才能更加客观地收集群众的意见,检验我们工作的得失。开展“我为群众办实事”活动,到窗口体验办事员工作,可以实地考察办事流程、办事方法是否科学,可以验证群众以往反映的问题是否真实,可以收集群众更多的意见建议,改进我们的工作,众更多的意见建议,改进我们的工作,更好地为群众服务。只要我们用心用情去做这件事,去窗口体验办事员的工作,一定可以受益良多。
②说这么做没啥效果,也有一定的道理。如果我们去窗口体验办事员的工作,纯粹是为了应付开展“我为群众办实事”活动,浮在上面,走形式,走过场,不关心群众的疾苦,不关心工作的好坏,只按要求去窗口体验一下办事员的工作,苦熬时间,到点走人。这样做必然没有任何收获、任何效果。
(第三步,总结点题)总之,去窗口体验办事员工作能不能收到实效,完全取决于个人。只要心里装着群众、装着工作,肩上扛着责任去,心里装着问题回,积极为方便群众办事优化流程、精简步骤,科学改进办事窗口的方式方法,就一定能取得良好的效果。
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