《好好说话》读后感

《好好说话》读后感

这本书是小七在重庆旅游带回来送我的，出品人是马东，其实是《奇葩说》团队的共同成果。我花了四个晚上读完了这本书。

在这本书中，讲的内容就和书名一样，是一本关于如何说话的书，书中从五个维度来较读者如何表达：1、沟通 2、说服 3、谈判 4、演讲 5、辩论。

这五个方面一环套一环，在每个阶段中不断成长，也是个人的成长。练习说话就像练习习武。需要不断的练习。才能增强自己的沟通肌肉。

沟通：权利的流动

偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。沟通的要义是平等，需要将权利流动起来。

话术技巧：

·初次见面聊名字

1、您这个名字很少见别人应该一听就难忘吧？老师点名的时候是不是总逃不掉？

2、您父母应该很有文化，才会取这样一个意味深长的名字。

3、哈哈，您这个名字，是不是经常别人读错？

·不聊隐私，不要索取信息，而要分享态度

喜不喜欢？容不容易？

·委婉礼貌的拒绝借钱

别关系金额，关心原因

1、你最近遇到什么困难了吗？

2、我也遇到了一样的困难，真抱歉没办法帮到你。

·表达观点前的预防针

抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……

·求人办事

要一股脑的把想办什么事，有什么地方需要帮忙，事情的来龙去脉是什么，哪些方面是有顾虑的，有没有世纪的好处等事先讲明白、跟人说清楚，才算是尽到了求人帮忙的义务。

·有情绪的时候

处于情绪中的时候，要坦白说出自己的需要，说的越坦诚、需求越具体，对方就越会照顾我们的情绪。

1、这个笑话一点都不好笑，在这样我可要生气了。

2、我不开心，我要听你说一些好话。

3、我现在正在气头上，不想听什么大道理，就算天大的事也等我气消了再说。

·通过自嘲让敌人无攻击之门

1、我在这方面的确不行，以后还请您多指教。

·传递坏消息

1、我来说明一下，事情是这样的。。

2、我很遗憾，情况并不乐观。

3、有任何疑问你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息。

说服：权利在对方

偏重“改变”，也就是像我们的观念和想法植入到对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并得出我们想要的结论。说服的要义是”权利在对方“，需要通过各种迂回的手段达成目的。说服不是说教，不是强行灌输，而是以劝导方式让对方自行生长出我们所要的论点。

·用提问引导对方的思路/反向提问

1、你曾今有一点点想要那么做吗？

2、咦，你居然回想过要这么做，我很好奇，原因是什么？

·有策略的请人帮忙

诉求要具体：抱歉，我母亲年纪大了，这一路实在站不住，如果没人愿意给他让座，他最后只能坐在地上了。

善意要扩大：抱歉，我母亲年纪大了，如果您愿意让座，我会非常感激，而且我保证，您的好心不会白费，下次要是让我遇到其他有需要让座的人，我也会一定会像您一样伸出援手！

让对方有选择：抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？当然这是个不情之请，毕竟是您的座位，让不让由您决定。

·如何说服年纪大、地位高的人

1、您总教我。。很重要，可在这件事情上。。。

2、您是不太清楚，其实我也是没有办法。。。

·针对不求上进的人

降低对方对结果的恐惧；用可能性代替目的性；营造愿景而不是下命令。

1、就算。。也不会怎么样嘛

2、我倒觉得你是能做到很多事的，未必要像他。。那样

3、哎，这样。。。也挺有意思的嘛！

·诉诸外部压力进行说服

让客观压力来自外部；化主观意见为客观意见，让对方更容易接受我们的意见；

1、我们这样做，xx方面的压力会很大啊！

·让时间紧迫感让您完成说服

1、我很希望……但是因为时间紧急，我必须要离开了，所以集可以请你……吗？

2、我完全没有要催你做决定的意思，只不过这个机会很快就没有了，所以我必须跟你讲清楚这个东西的珍贵性。

·通过把人架起来达到说服

1、您眼光真好，不会看不出这里的好处吧？

2、我听说xx地方的人都很豪爽，您总不会计较这些吧？

谈判：权利在双方

偏重“协调”，就是双方合作才能解决问题的前提下，让合则两利斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现自己的利益最大化。

·先发制人定锚效应

·年轻人要感觉给自己开高价

·砍价中要学会掀桌

1、表达上桌意愿，把对方也拉到谈判桌上来。2、等对方上桌，再讲出还有其他不太友好的其他人也在桌上3、条件成熟，果断掀桌

这个东西我真是一看就喜欢（或“我最近好想刚好需要一个”）；哎，可惜这个月花钱是在太多了（不过要是买了就没钱买机票回家了啊）；什么？你在开玩笑吧？（哈哈，那算了）

演讲：权利的形成

偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑的向听众表达陈述。

·上台，别把错误当回事。

·迅速与听众建立练习

1、先适当降低听众的预期2、这演讲过程中不动声色但建立他人对自己专业的信任

刚才不过是…          有这么一个人，不确定大家认不认识，他是……  当你xx也曾经跟我这么说，不过其实我觉得

·清晰表达自己观点

关键信息要多角度重复

·胜选演讲

忽略胜利，关照众人。胜选演讲的第一步不需要赞美对手

·败选演讲

优雅的表现不服

1、我不是彻底的输家2、我输了，但我没错3、你赢了是侥幸，我输是有客观原因

辩论：权利在双方

偏重“捍卫”，也就是有理有据的捍卫自己的立场、回应对方的质疑。争取中立的第三方。

复述问题。慢而不断。

·反驳“认真你就输了”

1、我在讲道理，只有你在讲输赢

2、如果讲输赢，那你已经输了

3、嫌我认真，我就要更认真。

·避免带高帽子

对，就是因为我是……所以我才……

之前看了很多关于沟通方面对书，但是在自己还没有经历之前总是觉得他们纸上谈兵，但是经历过一些问题之后，才发现这些问题书中早就有答案，这本关于话术的技巧，其实很多是要在实际生活中运用起来。

昨天刚刚看完这本书，今天微信就收到一条消息，一个并不是太熟的朋友说“我买新房子了，这么专业，看看什么时候抽空帮我免费设计一下？高帽子给我带了起来，做就要浪费经历，不做的话也不太好。所以就用学到对技巧去回绝他吧。

如果觉得这篇文章对你有帮助，可以阅读《好好说话》。