实体店的生意越来越不好做,是不争的事实。
前天,有一位餐饮店老板向我咨询,他说,目前他店里的客流不算太多,没有达到他的理想,问我有没有什么办法提高到店客流量。
于是,我详细了解一下他目前的具体情况,向他介绍了如何借力现有顾客提高流量的方式和方法,也就是如何”以老带新“。
那么今天,我就把这些内容放在《实体店老板必杀技》系列课程里面,不只餐饮行业可以运用,其他行业实体店也同样适用,希望能对大家有所启发。
要学会“借力”,利用好老顾客增加客流和扩大销售,最简单的方法就是发动老顾客帮你的实体店进行宣传推广。
俗话说”借力使力不费力“,”以老带新“有两大好处:
一、成本最低
最老套、最简单的宣传方式是印发宣传页,那也需要成本。可是利用老顾客的口碑相传,成本基本为0.
二、效率最高
假如1个老顾客能带动3个他身边的朋友,那10个客户就能为你带来30个顾客到店消费,这比你采用任何其他的推广方式都更有效。
那么,如何才能让客户口碑主动传播你的实体店?
方法有三招,下面和你进行详细的说明。
第一招 品质保障
你店里的产品如果没有品质保障,一切都是妄谈。
品质保障是能产生口碑相传的根本,也才能让老顾客心甘情愿为你推广。
第二招 利益诱惑
“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,具体可以把利益用三种方式分配给老顾客:
”分“,就是分销。有条件的店可以运用小程序把分销机制推广一下,既方便又简单;
”拼“,就是类似于拼多多的模式,让新老客户一起组团团购产品;
“砍”,就是砍价,让新老顾客一起砍价,既享受了低价的产品和服务,又娱乐了生活。
第三招 公益活动
这个简单,容易理解。
就是经常组织顾客们参加一些慈善活动,例如义务劳动、看望帮扶孤寡老人、救助贫困学生等等。在奉献爱心的同时,和你的顾客们形成一种高黏度的客情关系。
哪怕你的实体店再小,在你经营的空间范围内,也有你实体店的品牌影响力。品牌,装载了客户对你实体店的了解、信任和依赖,有了更大和更好的品牌影响力,你就能吸引更多的客户,提升转化,告别同行竞争,获得品牌溢价。
要把你的社区实体店品牌影响力做大和做好,重要的是快速学会打造社区实体店品牌的方法,这样,你的实体店才能更快的获得品牌的知名度、美誉度和忠诚度,让销售业绩翻倍。
当然,具体的实现方式,还可以有很多,以后我会继续分享。也欢迎大家提供更多的好的实操方法,一起学习、一起提高。
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