第一部分 目标导向设计

第一章 数字产品的设计过程

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产品行为恶劣的后果

• 粗鲁无礼的弹窗，让用户承认自己的失误
• 使用晦涩难懂的词语术语
• 脱离主任务流，导航外观要能简单理解
• 要求人来干重复工作

数字产品表现

• 满足用户需要，设计过程应在写代码和测试工作之前

重视产品的真实用户

• 个性化要求
  *关注用户反馈

规划并设计产品行为

用户目标本质，产生用户目标的心力模型，支持和方便用户