2023-08-13

一个组织的产出，不管是有价物品、政府政策，还是医疗服务，根本目的都是服务于顾客、救助对象或者患者。

所有的组织都需要在三个重要方面取得绩效：

一，取得直接成果；任何一个组织又需要坚守并不断强化自己的价值，就像人体需要维生素和矿物质一样。

二，确立并不断强化价值；组织的价值追求，也并非总是明确无误的。生命有涯，导致贡献有限，组织在很大程度上是克服这种有限性的一个手段。

三，培育和开发将来需要的人才。管理者失败的最常见原因，是不能或不愿按新职位的要求作出改变。