答案：服务，通过互联网输出的服务。
其实和传统服务Design行业一样。例如设计一家酒店，你希望这家酒店带给用户什么样的体验？
先搞清楚，你提供给用户的服务是什么？然后通过以下这五个纬度，来判断你你提供服务的质量：
Usability: 服务是否完成了用户的期望
Responsiveness：服务是否及时反馈
Flexibility：服务是否善于变通
Transparency：服务是否轻松自在
Enjoyment：服务是否让人愉悦
可以考虑一下，通过以上五个纬度来改进分期乐流量产品，应该如何破？
产品策划，策划的是什么？
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