销售洗脑-听书输出
1)专业销售员最成功的三个要素就是准备,准备,准备。准备工作:
所有产品的价格,产品知识,竞争产品知识,以及准备好你的情绪。心理上跟客户是对等的关系,是在聊天,不是低人一等。
2)问答赞模式,大家都想得到别人正向肯定.提问能力很重要,这个和赵周老师书里的一样,他引用了探究和神入心理学概念和这里有异曲同工之妙。问题不能太宽泛,不能太难,也不能用封闭式问题,开放式问题更能拉进关系。
3)介绍产品 FABG Feature产品特点,Advantage 有点,benefit 对我的好处,G反问。
不要把最大的卖点先说出来;当客户想买的时候,说出最大的卖点就是惊喜。当客户不想买的时候,说出最大的卖点就是使出杀手锏有可能又让客户有消费的想法,
4)让客户参与进来,体会一下,作者说
不要妨碍别人买东西的使命。很多豪华汽车店都试驾车也是这个道理。
5)永远不要问客户的预算多少。
销售学习一
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