大荔县心理咨询协会尚公正，学习分享第268天。 今天婚姻调解，业务较少，利用空余， 将一年多来的婚调感悟总结分享之。 一、目前离婚的因素和种类:
1.婚姻基础差，经济利益驱动，对婚姻追求动机不纯，婚后婚姻不稳定。
2.包容、接纳、理解、感情不到位，婚前情人眼里出西施，婚后油盐酱醋不适应。
3.文化、性格差异，交流、沟通受阻，不能求同存异，很难达成一致共识。
4.家庭教育背景不同、习惯养成差异较大，适应受阻。
5.婚姻不严肃，认识不到位，一方或双方出轨。
6.年轻不成熟，婚姻草率，责任和担当意识不强。 7.一方想改变，一方不努力，屡教不改，无奈加剧，对婚姻失去信心。
8.能力及经济收入低怨、自尊攀比，婚姻失落。
9.教育孩子、老人赡养、婆媳矛盾等认知、观点不同，方法不一致。
10.脾气习性，家庭暴力，小洞不补，大洞尺五。
二、调解处理方法:
1、调解调整时，最好选择在有亲和力和清静的环境下进行，容易促成和双方的交流。
2、调解时尽量给双方当事人中立的感觉，不偏不向，公平公正，晓之以理，用亲和的语言交流，不要对双方的是非过多发表意见，而是围绕缩小争议作努力。
3、调解时耐心倾听双方的诉求，做到“三一”（一杯热茶、一张面巾纸、一席温馨话），找出分歧的焦点及问题形成的原因。
4.要注意把控双方当事人的情绪，耐心温和，促使双方当事人尽量保持冷静和理性，从沟通交流中找出双方的共同和一致点并适时给以赞赏和鼓励，提升和解的信心。
5.因人而异，对症下药，可用身边或耳濡目染的实例寻找解决问题和争议的途径。
若当事人情绪激动时，注意运用以下几种调节方法：
(1)冷却法。当一方当事人情绪过于激动时，设法冷却其怒火，比如让双方当事人分开分头交流，不要面对面针锋相对，转移话题，避免再行冲突。
(2)宣泄法。对于明显受到压抑的、有极强倾诉愿望的当事人，不妨让其尽情发表意见，宣泄内心的愤怒和不满。对于确属弱者或无过错一方，要耐心倾听，表示同情，给予安慰。
(3)陪伴法。有些当事人自己陷入感情旋涡中难以自拔，情绪激动，但旁观者都清楚，或亲属可能对事实更了解，调解时，可选择当事人的亲朋或父母陪伴，也可家访或电话沟通，增加调解的成功机率。
三、 调解处理的技巧： 1."模糊调解"。2."责任意识"。3."冷处理"等。
(一)模糊调解。对了解到有损夫妻、家庭成员感情的行为，采取不公开、不肯定、不透露，可存疑的调解方法，一方面对责任人批评教育，另一方面对相关人进行疏导，避重就轻，以维护稳定的婚姻家庭关系。（比如纠纷中发现婚外情，在外地非法同居，如果公开，会影响到矛盾纠纷的调处，在另一方没有明显证据，或不愿公开的情况下，要视而不见，采取妥善的方法，达到预期的效果）。
(二)责任意识。今天我学习了《民法典》第五篇第一千零四十条至一千零九十二条，婚姻家庭成员之间，有法定的责任和义务，是批评教育当事人的准则（协会所有调解人员一定要熟知民法典中的有关法律法规），也是化解矛盾，缩小差距，平衡对抗心理的一种调解方法。通过入情入理的分析，才能使矛盾的双方反省自己，以责任化解和冲淡分歧，并且将责任意识延伸到离婚之后，对父母、子女等方面，防止由于当事人意气用事，以致家庭破裂离异，造成不良后果。这类纠纷主要适应于结婚时间短、或没有大的矛盾的婚姻家庭纠纷。
(三)逆反疏导和冷处理。由于对方有明显过错，有的当事人情绪激动，正面做工作效果可能并不好，也缺乏说服力，就需要采取特别的办法。一是程序上要冷处理。家庭婚姻纠纷不是不可调和的矛盾，同时要达到和解，归根到底，还是要当事人自己解决和认识问题，运用我们心理学的观点，相信每位当事人都是自己解决问题的专家，通过外因攻势，促其内因转化，才能促成和解，也可考虑约定时间，走访长辈做工作参与调解，或推迟调解时间，让当事人冷静考虑，权衡利弊，防止意气用事，同时为消除矛盾，留一段缓冲的时间，创造彼此沟通的机会，为有待继续调解典定基础。二是调解思路要顺着当事人意思，但须将后果讲明，让当事人由思想对抗转为对后果的认识，实际上是一种逆反调解。
另外1:目前婚调中我们从民政大厅接单的都是婚内有证转接调解，对无证婚约纠纷、非法同居的婚姻纠纷没太接触，但我以前经历接触过这类婚姻矛看的调解。特别要说明的是，这类纠纷不属于婚姻家庭纠纷，但有两项的处理是相同的：一是同居期间的收入和开支，按照合伙的关系对待，此外同居前财产没有消耗的，应归原所有人，共同经营所得归双方所有，协议不成的均等处理债权债务。二是非婚生子女，要依照《民法典》比照婚生子女对待。
另外2:对调解中的赡养纠纷、遗弃家人的纠纷，家庭暴力及严重侵害家庭成员的纠纷，调解员要立场坚定，针锋相对，从道德、感情上予从严励批评教育。对违背社会公德的行为，要利用法律法规为依据予以警示并巧妙化解，有张有弛，收到预期的效果。
总之，在处理和调解婚姻家庭矛盾中，要动之以情，晓之以理，利用心理学专业知识贴心攻心，尽职尽责，尽心尽力，同时在调解中要特别注重保护妇女、儿童、老人的合法权益，以理服人，意在教育，重在疏导，以稳定家庭、社会和谐，挽救孩子为目的，用心学习，不断总结，开拓创新，将心理学知识和民俗习惯紧密结合，将情感和爱心融为一体，在调解思路上多策略，在方式方法上多举措，展示社会组织心理咨询协会的职能和作为！
网友评论