最近公司组织了一次员工季度活动,而我是这次活动的主要负责人。从这次活动以及过往组织活动的经历,我稍微总结一下,要组织好一场员工活动,我们可以从以下几个方面入手。
一、需求收集
重点是高层和中层的需求。根据活动目的,也可以收集部分员工需求。
一个活动组织的好与坏,和是否能够满足公司、领导层面的需求非常重要。活动的组织者一定要知道,这次活动组织,公司希望达到一个什么样的目的?
同时,要搜集关键的部门负责人,以及普通员工里面一些意见领袖的意见,他们的参与度和评价,会直接关系到本次活动最终的群众反馈如何。
如果高层领导没有直接要求必须做某一类型的活动。那么,一般组织者可以根据预算,自己先准备几个初步的方案,而这几个方案是已经收集了中层和部分员工的意见,给高层去做选择题。也可以根据自己的判断,去主要推荐某一个方案。一般高层领导也会采纳大多数人的意见。
这次我们主要活动目的是促进沟通交流,不想太严肃,轻松一点的,希望大家在开心,愉快,轻松的活动中,增近了解。
二、预算
明确了活动需求之后,还有很重要一点,那就是预算。一般按总体费用,和人均费用来计算。
一般公司会做年度预算,已有预算,一个多大规模,档次的活动已经比较明确了。
这次是一个季度的小活动,人均费用200元,也就决定了,我们只能找周边的,车程在一小时左右的景点去玩。在这样的一个基本条件下,我们就可以找到供应商,旅行社或者是拓展机构,能给我们做预算范围内的方案。
三、主要内容和形式
这次活动,刚开始是有几个方向的,爬山,漂流,烧烤,玩水。最后我们确定的是漂流。因为老板,重要的业务经理,副总,他们都更倾向于去漂流,而且公司两年前去过漂流,人员流动相对较大,不少人他们是没有去过的,去过的人也觉得很好玩,想再去,于是我们就定下来了,这一次的活动的内容是漂流。
那漂流完之后还要干什么呢?那有人建议就是说可以去摘水果呀,或者是去周边的一些玻璃桥景点。考虑到费用的问题了,我们也只能去摘水果。
于是,内容就确定下来。
四、选择合作伙伴
确定了活动内容,接下来,我们要选择一个合适的合作伙伴,主要考虑的两个方面是,一个是服务,一个是价格。我们的服务主要内容是漂流+摘水果,这样我们让每个旅行社报同样行程的报价。我们再来比较。
我们有几个主要渠道:网络,过往供应商,朋友及介绍。这次我大概问了,5到6家的一个报价。选择了三个觉得性价比高一些去问更多的细节。比如说,有几个导游,餐标是多少?有没有其他赠送?旅行社有无实体店?在水果摘的是什么水果?漂流可以几点开始?和他们的客户沟通的过程中,其实也可以感受到他们的客服是否是专业。因为如果是他们经常做这条旅游线路的,他可能会比较清楚景点的一些情况,景点的一些设施有没有开放,开放时间是怎么样的,这也是服务的一个方面。
因为我有一个朋友,他们公司就是做旅行社的,所以正好,我就可以把其他旅行社完整方案和细节,然后告诉他,让他给我做一个报价,如果在他们可以做的情况下,给我一个更优惠的价格。
所以,做活动有自己的一些熟悉的供应商资源,也会对自己搞活动帮助比较大。这样在后期的配合中,沟通协调,对一些矛盾处理会更容易一些。
五、确认合同条款和细节
基本的方案出来之后,就可以向上级再做最终的确认,包括具体的活动行程安排细节和价格。在征得领导同意后,我们就要准备去下一步签合同。
签合同的时候,主要有这几个方面:
1. 费用计算方式及价格。成人价,儿童价,只参加某个项目的价格,不参加某个项目的价格。是否按实际人数收费。
2. 车的大小,意外保险的保额,餐标及菜单,其他付费项目及价格,是否有其他隐形消费,是否有赠送饮用水,帽子,横幅,雨衣等,导游人数。
3.定金/预付款如何支付。有的旅行社要求在出团前支付80%或全额的款项。
4.尾款支付。尾款要在行程结束后几天支付。
5.纠纷处理。
六、活动方案
1.活动主题:确定了具体的活动行程之后,就要确定活动主题。活动主题是为了让员工能够更明确知道,公司的活动目的和意义是什么,公司提倡什么?当然,这个主题也会做成横幅,用于拍照,宣传企业文化。这样让整个活动看起来就不仅仅是普通的旅游,也会有整体性。
2.活动内容:确定了活动主题,我们要围绕这个主题来设置一些活动。比如说我们这次活动主题是快乐沟通,那怎么样能够让员工能够有更多的沟通和互动呢?
我们在活动中就通过了分小组,然后举行这种竞赛式小组游戏,比如拍小组的合照,吃葡萄游戏,摘葡萄评比。这样,通过游戏,把一些平时接触比较少的小伙伴,放在一个小组里面,让大家通过这种游戏,有一些话题来进行互动,能够增进交流和了解。整个活动也就多了一些趣味性和互动性。
3.活动时间最好提前两周公布,以便员工做好时间安排。
4.分工及安排
一个活动肯定不是一个人就能够,全部组织下来的,肯定需要其他人的一些协助。如果自己部门有同事可以帮忙,安排他们来做是一个最好的选择。如果本部门人少,那你需要找到比较合拍的同事来协助你,做一些活动中的协调和组织。
那分工的话就包括,一些活动物料的采购,活动中的拍照,物品的保管,游戏的主持,还有各个环节的工作人员,以及如果是包车的话,每个车需要安排车长,来负责集合点名。
如果是分小组的游戏,需要提前安排专门的同事来负责分小组,以及前期的沟通和组织。
七、活动执行
计划总是赶不上变化的。活动过程中,总是会出现这样或者那样的问题。所以在活动的执行过程中,就需要组织者能够快速的根据实际情况做一些调整。这些临时情况就包括:
1.早上集合迟到。活动当天总会有一些员工迟到或者是来不了。如果是迟到10到20分钟,可以勉强等一下,但是如果是时间太长的话就不建议等一个人。嗯可让他自己坐车过去,或者干脆不要去了。
而还有一些不来的人,如果是他不来会影响整个公司后期结算费用的话,那就需要提前通知清楚,如果当天来不了的话,需要自己来负责费用,这样也会给员工一些压力,让他们提前报过名的都能够准时来参加。
2.天气问题。除非天气特别恶劣,一般都是可以正常完成行程的。这个其实不用太担心。不过,有的活动项目因天气原因进行不了的,就及时改成其他活动也是可以的。
3.时间的问题。行程的时间是安排好的,尽量不要有太大变化,如果因为特殊时间导致行程拖延,要及时看一下是否可以减少后面的行程。这个问题,需要及时和上级领导做好沟通,并且和员工说明情况,客观原因一般大家都可以理解。
4.景点的问题。有的景点出发前没有确认好一些具体内容,导致去了之后,事先安排的活动无法进行,这个时候,要及时和导游,旅行社沟通,确认。如果可以沟通解决最好。沟通无法解决是,要尽快反馈上级,取消或者变更为其他活动。
5.人数的问题。如果公司人员较多,点名就需要每次确认清楚。因为这个涉及到团费,以及安全问题。
6.活动指引的问题。活动过程中,正常情况下,导游会进行活动指引。但是万一遇到一个糟心的导游,或者导游忙碌的时候。组织者就需要及时充当活动指引,告诉员工更衣室,停车场,洗手间,以及接下来的活动安排。特别是主体行程和主要负责人及工作人员的联系方式,一定要提前通知到员工。因为有时候,景点,吃饭,下一个景点都是需要坐车才能到。每一次下车活动,就意味着有可能有员工找不到车在哪儿,或者有人单独行动找不到人。
7.活动前两周,进行内部通知和报名确认。活动一周,根据报名人数进行分车,分组,并公布。各项物料采购完毕。
8.活动前一天,清点物料,准备好通讯录,全员通知提醒。并召开专门会议,对工作人员培训行程安排,分工,注意事项。
9.活动当天,工作人员应提前到到达,把物料拿上车,并联系车辆,指引员工上车。车长带好通讯录及笔,进行人员清点。
八、注意事项:
1.所有的游戏环节,自己要先预演一下,保证环节的顺畅合理。特别是注意控场和时间。
2.出行最关键的是,安全第一。一定要提醒员工注意人身和财产安全。照顾好小孩。
3.集合次数太多的时候,每次下车前告知停留时间和上车时间。
4.一些果园是可以任摘任吃,带走需付费。有的是只能试吃区试吃,摘果需付费。需要提前确认好。
5.注意识别导游安排的购物点,避免被宰
6.肯定有不顺的情况发生,但是组织者不能慌乱,尽量协调和安排,让大家带着愉快的心情玩耍。毕竟出去玩,开心最重要。
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