和大区经理一同去终端巡店,到达第二家门店的时候正值午饭时间,我对大区经理说:“我们吃过午饭进去吧,免得人家破费。”
大区经理回答道:“在路上我已经给客户发了短信,对方已经准定好酒店,就等着我们过去。”
席间和客户聊起近期的门店销售情况,客户一声叹息:“生意不好做,这个月都快到月底了,才卖了不到一万元。”
除去房租、人员工资、水电以及装修折旧等费用,客户这个月着实亏了不少,突然感觉让客户请客真是罪孽深重。
让客户安排饭局,这已经成为了大区经理一种常态化的存在。有时客户由于忙碌未能安排到位,大区经理还时常抱怨说:“这个客户实在太小气,饭都没有安排。”
在这一点上,公司老板做得倒是不错,每次去客户那里,老板都是用完餐才进去,即便有时推脱不了,老板也会偷偷先把账结掉。
走访市场拜访客户,不是去为了觥筹交错,而是为了了解问题,更是去帮客户解决问题。客情关系的维系,一定是建立在盈利前提下的。
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