读书笔记（沟通的艺术）20160407-2

沟通同时具有内容和关系两个向度

内容向度是指明确讨论的信息：下一个转角左转，在网上购买比较便宜。

关系向度用以表达出你对对方的感受：你喜欢或不喜欢对方，位居主道或趋于从属，自在或焦虑等等。

有时候人们只着重某个信息中的内容向度。

有时候人们更着重某个信息中的关系向度。这可以解释为什么我们经常为琐事而争吵不休。