提问的力量

        今天我要给大家分享的书是：提问的力量。本书的作者是弗兰克-赛斯诺。他是一位艾美奖获取记者，美国著名的主持人。本书就是总结了其40多年采访经验及教授的“采访的艺术”课程总结出来的11种常用的提问模型。所以本书的结构也十分的清晰，主要是先通过回答“为何提问”这个问题，引出常用的11种提问模型并分别对这11种提问模型做相应的解释，其中参差了许多作者曾经采访的案例，最后作者对这11种模型做了一个系统的总结。

        这11种模型涵盖了日常生活和商业领域的各个方面，分别是事有蹊跷：诊断性问题；视野和挑战：战略性问题；由内而外：共情问题；温和的质问者：桥接型问题；郑重声明：对抗性问题；试想一下：创意型问题；可解决问题：任务型问题；进入未知：科学型问题；爱迪生实验：采访型问题；灵感迸发的主持人：娱乐性问题；人生的教训：遗产型问题；所有的问题模型都是独立成章的，小伙伴们可以自行选择自己感兴趣的章节阅读，我们要做书的主人，而不是仆人。今天，我主要为大家分享诊断性问题：事有蹊跷。

        那么什么是诊断性问题呢？诊断就是一针见血，精准切入，能准确地找到问题和解决问题。它的使用场景一般是我们需要鉴别问题的时候，我们必须弄清问题的所在，才能够去做出具体的行动。也就是：这里发生了什么？出什么事情了？在文中作者给了我们几个建议用来寻找和解决诊断型问题。

        1.找出问题的所在：首先我们提出大的，广的，开放式问题，如“出了什么问题”，然后逐渐缩小问题，最后瞄准目标。

        2.打听坏消息：我们不能去逃避现实，应该正视问题带给我们的坏消息。因为坏消息也可以给我们带来有效的信息，通过去分析坏消息，去找出问题到底出现在哪里，到底是什么原因。

        3.研究历史：历史可以提供线索，揭露其中的隐藏模式。我们可以从历史中吸取教训，寻找类似情况、事情和模式，然后对彼时和此时进行横向比较，去寻找细节，去理解发生的事情，事情发生的条件已经事情带来的结果。当然我们也可以参照之前的解决方案，进而为现在的问题解决提供借鉴。

        4.再次提问：之前我们是否有遗漏什么吗，之前我们获取的信息都是正确的嘛？一个问题的存在意味着未知或未预料的事情，我们需要找不同的人，在不同的场景多问几次，或许我们获取了错误的信号，遗漏了重要的信号。

        5、听取不同的意见。正所谓一人计短，二人计长。每个人都有自己的专业背景，在看待问题的时候通常都会不由滴带入自己的角色，多听听不同的意见，有时候会给你带来不同的见解，不同的眼界。

        作为一个程序员，定位bug，解决bug是日常生活的一部分。bug有蹊跷，到底出什么问题了呢？是程序抛出异常，系统直接奔溃？还是程序可以跑，业务逻辑有问题？层层递进，缩小问题，最后定位问题；以前有没有出现过类似的问题呢？是什么原因导致的，最后是怎么解决的呢？经验是一个好伙伴，经常可以提供可以借鉴的信息，所以我们在日常生活中也要有意识滴去收集我们遇到过的问题及相应的解决方案；再次提问，是这个原因导致的嘛？有没有其他的可能性？我是不是遗漏了些什么；当然有时我们也必不可免滴会陷入思维定式中，这时，我们可以去寻找帮助，可以去问问其他人的意见。