美国心理学家贝弗利·波特说:典型的职业枯竭是,你有工作能力,但却丧失了工作动力。常见表现包括:觉得工作索然无味,毫无意义;觉得自己筋疲力尽,已经油尽灯枯;厌倦工作,缺乏明天去工作的动力。贝弗利·波特将职业枯竭称为“职业抑郁”,因为和抑郁症患者一样,陷入职业枯竭的人会有深深的无助感。
波特认为,导致职业枯竭的原因可以归为两类:无助感和习惯化。
无助感是指一个人觉得丧失了对自己工作的掌控感,觉得是领导、对手或其他外界因素控制了自己的工作进程和收益,从而失去了工作动力;当一个人彻底失去权力空间,在工作中沦为其他人意志的执行者时,就会彻底失去热情和创造力。
而习惯化是指一个人日复一日地重复同样的工作程序,最终被厌倦击倒。为什么重复会带来厌倦呢?这是一个简单的心理学定律:各种事情带来的刺激度,都是在初次刺激时的兴奋度最高,兴奋度逐步下降,如果后来陷入了简单重复,那就会带来厌倦。
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