如若你去大海旅游，看到天蓝蓝风爽爽，你以为可以好好享受大海轻轻呢喃的风味。孰不知，你忘了查看当地最新的天气预报，一股强劲的台风就要兴风作浪！毁掉风景可以再现，如果生命遭到威胁，岂不是后悔无期！小小细节影响到整个大局，犹如千里大堤毁于蚁穴！我常常在晨会上提醒所有的公司同仁：礼貌对待每一位客户！可是事实上，很多业务员对所谓的大客户尊重有多耐心有余，对待小客户爱理不理耐心不足！谁知道风水轮流转，今天的大客户可能明天悄无声息，今天的小客户明天振翅欲飞。这个时候再去求人，应该失去很多谈判的资格，或者人家干脆不理你！我手上就发生过许多这样的事例。有一个大客户渐渐进我公司的货少了很多，我与她贴心地交流了N次，最大的原因是价格差异。而我们公司这段时间根本提供不了这个客户所需要的价格，怎么办？放弃还是继续晓之以理动之以情，我选择了后者。没有永远的客户，却有永远的真诚！我只要去这个客户所在的地方，再忙也会去拜访她，谈生意谈生活谈世界，渐渐地她被我孜孜不倦的心态感染了，生意再次被点燃，而且生意比以前涉及的范围更广！
不能以经验判断人和事，不能以脾气判断对与错，更不能以自己的喜好来选择客户！很多时候我们的业务员辛辛苦苦与客户沟通好了，把要货明细定好了。公司安排配送员去送货。然而，配送员却大大咧咧地不按客户要求码好货，一味责怪客户刁难他，结果客户一气之下，开出二个条件供你挑选。第一，把货拖回去，他可以选择别人。第二，货款无限期延长支付。怎么会这样，仅仅因为配送员码货小环节出现不愉快的事！又是细节出错，酿成大问题！如果业务员不及时釆取补救措施，这个大客户可能很长时间会无所作为！作为销售公司，对待每一个细节都必须相对完善，否则很容易造成前功尽弃！所以，我们平时点点滴滴积累人脉，丰富网络，认真做事谦虚做人，把握好每一个环节，自然而然地功到自然成！毕竟现在这个世界这个社会，信息太发达，缺了没了我们的服务，客户的平台依然可以风光地运转！
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