怀着免费在线百科全书的愿景，威尔士召集了大批志愿者贡献者，为他们提供了协作工具，并创建了未来的自组织、自纠正、不断扩展的多语言百科全书。
“1962年，查尔斯·范·多伦，后来成为不列颠百科全书的一位高级编辑，他 说：理想的百科全书应该是前瞻性的——不应该再是安全的。 但是如果你对1962年以后的不列颠百科全书整本书的历史学到了什么， 它是基本的东西： 仍然是一本完全安全、乏味的百科全书。 另外，维基百科从一个非常前卫的创意开始， 那是我们所有人去想象的一个世界 在这里地球上的每个人 都可以自由访问所有人类知识的汇总。
这就是我们正在做的。所以维基百科—— 你看到的是它的一些示范—— 它是一本免费授权的百科全书。由成千上万的志愿者 用语言填写的。 它使用维基软件填写—— 是他刚才示范过的那个软件 ——任何人都可以快速的编辑并保存， 然后它能迅速的在互联网上呈现出来。 维基百科的一切实际上都是由志愿者来管理的。 所以当 Yochai Benkler 在谈论组织的新方法时， 他实际上是在指维基百科。我今天要做的 就是告诉你们更多关于它内部真正是怎样工作的
维基百科由维基媒体基金会拥有，这个基金会是我创立的， 一个非盈利性质的组织。我们的目标，维基媒体基金会的核心目标， 是为地球上的每个人提供一本自由免费的百科全书。 如果你想那是什么， 意思就是建立一个非常酷的网站更多。 我们真正对所有关于数字鸿沟，全球贫困等问题感兴趣， 是每个地方的人们都能得到他们想要的信息 来做出正确的决定。 所以我们将不得不对互联网的工作做更多的事情。 那也是我们要选择自由授权的使用协议的原因 ，因为这样允许当地的企业家—— 或者任何人想要并且能够获得我们的内容 并做任何他们想做的事——你可以复制它，重新发布它 你还可以将它商业化或非商业化。
所以从维基百科这里可以为世界创造 许多新的机会， 我们从公众捐赠得到资助， 关于这个更有趣的事情 是实际上运行维基百科只需要多少钱。 所以 Yochai Benkler 刚才给你们看了关于一个印刷机器的开支是多少。 我会告诉你们维基百科的开支是多少， 但首先我让大家看看他有多大。 我们有超过 600,000 篇英文文章。 我们包含很多不同的语言，总共两百万文章文章。 最大的语言是德语、芬兰语、法语。 所有西欧语言都很大。 但是只有大约一半我们网站的全部流量 来自英文维基百科， 这让很多人惊讶。很多 人在互联网上使用一个中文是中心的方式思考， 但对我们来说，我们是真正的全球化。我们有很多很多语言。我们已经很 流行了——我们是一个排名前 50 的网站， 我们比《纽约时报》更流行 。 Yochai Benkler刚才谈到的地方。
这展示了维基百科的成长——我们是蓝色的线—— 那儿是《纽约时报》的。 关于这个有趣的地方是《纽约时报》网站是由一个巨大的， 拥有我不多，成百上千的职员的企业在经营。 我们只有一名员工， 那名员工是我们的软件开发组长。 他也是从2005年1月以来我们的员工， 其他一切所有的成长都在那之前。 所以服务器由一群人负责普通的志愿者在管理中， 所有的编辑工作也都是由志愿者完成的。 我们组织的方式 并不像你们想象的任何传统的组织那样。 通常人们会问，“那么，谁负责这个？” 或者“谁做的？”答案是：任何想要出一分力的人。 这是一些非常不寻常和混乱的事情。 我们现在在三个地方共有超过 90 台服务器。 这些服务器由在线的系统组成管理员志愿者管理。 我可以在白天晚上或者任何时间上线 看到 8 到 10 个人，等着我 问我问题或者关于服务器的任何事情。 你可能在一个公司里实现这一点。 你绝对不可能有一群一天24小时随时待命的人 做我们在维基百科上做的事情。
我们每个月都有大约 14 亿次页面浏览， 它确实成为了一个巨大的东西。 一切都由志愿者管理。 我们每个月总带宽的支出约为 5,000 美元。 这实际上是我们的主要支出。 我们实际上可以不用雇人。 我们实际上 -- 我们雇用了布莱恩，因为他已经 在维基百科全职工作了两年， 所以我们实际上雇用了他，这样他就可以过一个更零零碎的零零散散有趣的生活，有时还能看看电影。 所以当你知道这个真正混乱的组织以后最大的问题是， 为什么它不是全部都是垃圾？为什么这个网站还是那么好？
首先，它有多好？但是嗯，它真的非常好。它不是完美的， 它远比你想象的好多， 给我们完全打乱的模型。 所以当你看到他对我的页面进行了了荒谬的编辑， 你认为，哦，这显然要把裸体变成垃圾。 但当我们看到大规模测试——还没有足够的这样的测试时， 我非常鼓励人们做更多的事情， 维基百科和传统的东西比较——我们很容易破解了。
所以一家德国杂志拿德文维基百科， 它比英文维基要小很多很多， 跟微软Encarta和跟Brockhaus Multimedia比较， 我们全面胜利。 他们聘请了一些专家考察文章并且比较的文章质量， 我们很高兴看到结果。 所以有很多人听说维基百科布什与克里的争议。 这是一个——媒体已经广泛报道了这个。 它由《红鲱鱼》的一片文章开始。 记者们给我打电话，然后他们——我的意思是， 但是我不得不说他们把我的名字写下来，他们真正写的是， 布什和克里的选择太有争议了， 它在分裂维基百科社区。所以他们引用了我说的话， “他们是维基百科历史上最有争议的。” 我实际上说的是，他们一点争议也没有。 所以这是一个严重的错误引言。文章编辑的太沉重了。 这确实是我们不得已的不会出现一些场合锁定这些文章。 《时代周刊》最近报道说 “有时不得不采取极端的手段， 威尔斯锁定了2004年大多数关于克里和布什的文章。” 这发生在我告诉记者我们不得不偶尔所以 一般的真相是争议的类型， 那些你可能认为在我们维基百科团队中存在的争议实际上真的一点都不存在。
关于有争议话题的文章被编辑了很多， 但是它们不会在社区内引发太多争议。 之所以会这样的原因是大多数人理解中立的需要。 真正的封闭并不是左右之争—— 那是很多人以为的—— 而实际上是在一群深思熟虑的人和一群傻瓜之间的。 在任何那些评价的方面都没有政治色彩的垄断地位。 关于布什和克里事件的事实真相 是布什和克里的文章 在2004年不到百分之一的时间被锁定了， 而且它不是因为他们是有争议的； 只是因为有一些平时的破坏—— 有时甚至在线上发生，—— 有时甚至人们是记者他们也说他们破坏了维基百科 并且很惊讶它很快就被修复了。 我说——你知道，我总是说，请不要那样做，那不是一件好事。 所以我们怎样做到这个的 怎样使用-- 它是如何工作的？
有一些要素， 主要是社会政策和软件的一些要素。 所以最大也是最重要的一点是我们完全对待政策的中立观点。 这是我从一开始就制定下来的， 作为一个社区的核心原则是不可动摇 这是合作的一个社会化概念， 所以我们无论如何要多真相和调查。 这样做的原因是我们如果说我们只是对一些话题讨论报道真相， 那么对我们搞清楚要写什么没有一点好处 ，我不同意你关于真相是什么的说法。 但我们有这个中立的专业条款， 在社区里有属于它自己的很长的历史， 它的基本原则是，当有争议问题出现的时候， 维基百科本身不应该采取立场。 我们只能报道那些著名的政党所要解决的问题。 所以这个中立的政策对我们来说确实很重要， 因为它使一个非常不同的团队 共同努力并真正完成一些工作。
因此，我们有很多在政治、宗教、 文化背景上非常不同的贡献者。 制定了这个坚定的中立政策， 从一开始就是不可置疑的， 我们确保人们能够共同工作的 文章不会成为一场简单的战争 在左和右之间反反复复。 如果你有这样的行为， 你会被要求离开这个团队。 所以实时同事审查。 网站每一个简单的改变都会在改变最近的页面里面。 所以当他作了修改，修改该页面就会进入 那个到最近的页面中。最近修改的页面同样会进入IRC频道， 一个互联网聊天频道 那里人们监控各种软件工具。 人们可以获取RSS源进行订阅-- 他们可以关于修改的邮件提醒。 然后收到用户可以设置他们自己的个人关注列表。 我的页面在很多志愿者的关注列表中， 因为它时常被破坏。 所以，经常发生的情况是有人可以很快速发现页面的变化， 然后他们只需要简单的恢复那个页面。
例如，有一个新的页面来源， 你可以访问维基百科的某些页面 ，然后看到每个新创建的页面。 这是非常重要的，很多因为新创建的页面 只是一些垃圾，比如 ASDFASDF 等，我们必须删除它们。 但同样也是维基百科上的一些最有趣的事情， 一些新文章。 人们会新建一篇关于一些话题有趣的文章， 其他人会觉得音符 然后加入并帮助把它整合好。 所以我们有匿名用户的编辑工作， 这是关于维基百科的一个最有争议也是最有趣的事情。 所以克里斯可以做出他的修改——他不用登陆或者什么的， 他就直接访问网站然后做出修改。 但结果是网站上只有大约18%的所有编辑工作 是由匿名用户完成的。 另外，需要理解的很重要的一件事， 就是在网站上看到的大多数的编辑和 是来自于一个大约 600 到 1,000 人的非常紧密配合的团队， 他们在不断的沟通。 而且我们有超过 40 个 IRC 频道，40 个邮件列表。 所有这些人都互相认识。他们沟通交流，我们下午下一次会议。
这些是完成网站大部分工作的人， 他们，在某种程度上来说，在他们做的事情上是半专业的， 我们为自己制定的标准是与 专业的质量标准持平或者更高 。总是能达到这些标准， 但那是我们一直在努力达到的。
所以这个紧密的团队是真正关心这个网站的人， 这些是我见过的一些最聪明的人。 当然，这说的是我的工作，但这绝对是事实。 这种撰写百科全书的乐趣是如此吸引人人 往往都是相当聪明的人。
工具和软件：有很多工具可以让我们—— 让我们，我的意思是我们的团队——去自我监控和监控所有工作。 这是一个关于平面地球页面历史的例子， 你可以看到一些做过的剧情。 这个页面的好处在于你可以快速地看一下这个 然后发现，哦好吧，我现在明白了。 当有人来时——他们看到有人， 一个匿名的IP，对我的页面作了编辑-- 这听起来很可疑--这个人是谁？有人查看页面时， 他们能迅速看到发生了改变的地方用红色突出显示出来， 然后发现，好吧，好吧，这些字被改了，就像这样的事情。 所有这些都是我们能够用来非常快速地监控每个页面历史记录的一个工具。
我们团队里面做了另外一件事 就是我们保留所有的一切都是可扩展的。 软件里的大多数社会规则和工作方法都保持完全可扩展。 所有这些素材都在维基页面上。软件里没有任何东西都是执行这些规则的。我这里举的例子是关于删除页面的投票。所以，我之前提到的，人们输入 ASDFASDF --它需要删除掉。像这种情况，管理员直接删除对于这样的情况不会存在很大的争议。但是你可以想象在很多其他有问题的地方，这个信息足够著名值得在百科全书记录中吗？这个信息被证实了吗？它是一个恶作剧吗？它是真的吗？是怎样怎样？所以我们需要一个社会化的方法来验证这个的答案。所以在社区内部就相应出现了一种方法那就是为了删除的页面进行投票。而我们在这里提出来的特例，这是一部电影，“Twisted Issues”，第一个人说，“现在这应该是一部电影。它在 Google 测试上惨败。” Google 测试是，你在 Google 上查看看它是否在上面，因为如果有些东西在Google上都没有的话，它很可能完全不存在。这不是一条快速完美的规则，但这是一个很好的起点。所以有人说，“请删除它。删除它 - - 它没有暗示。“然后有人说，”等等，等等，我找到了它。我在书中找到了它，“电影恐怖视频指南： 你必须看20部地下电影。“ 哦，好吧。所以另一个人说，“把它清理掉吧。”有人说，“ 我在IMDB上找到了它。保留，保留，保留。” （注：IMDB是世界上最大的电影数据资料库网站） 针对这种情况点击的软件就是—— 这些投票只是——它们只是作为文本输入到一个页面。 这是一个真正的投票不弱说这是一个对话。 事实上，当一天结束时， 管理员可以来到这个页面看一下，然后说， 好吧，删除 18 个，保留 2 个，我们会删除它。 但在其他情况下，这个可能是18个删除和2个保留，而且我们可能会保留它， 因为如果那两个认为要保留的人说，“等一下，等一下。 其他人没有看到这个，但是我在书中找到了了它， 并且我找到了一个描述它的链接页面，我明天会清理它， 所以请不要删除它，“然后它会保留下来。 它也与这些人的身份和参与投票的人有关。 就像我说的的，这是一个紧密结合的组织。 往下，最底部，“保留，真的电影，”里克·凯。
里克·凯是一位很有名的维基人士 ，他对谋划破坏和恶作剧的情况做了大量的工作 并投票删除。 他在社区里很有份量， 因为他知道他在做什么。 所以这些全部是怎样的管理？ 人们真的很想知道，好吧，管理员，类似的。 所以维基百科的管理模式，社区的管理， 是一个非常令人困惑的，但却是一个协商一致的可安装的组合体 - - 意味着我们尝试一些文章的内容进行投票， 因为主流观点不一定是中立的。 一定程度的民主，所有的管理员—— 这些是能删除页面的人， 并不代表他们有权力删除页面， 他们仍然需要遵守所有的规则 -- 但他们是被选出来的， 他们由社区推选出来。 有时人们 -- 那些在互联网上随机转悠的人 -- 喜欢通过指责我说我自己指定管理员 来表达对百科全书内容的偏见。 我经常嘲笑它，因为实际上我并不知道它们是怎样选出来的。 有大量的高级知识分子。 所以当我提到的时候你能得到一点提示，比如， 里克·凯的话能比一个我们不知道的人多多少份量。
我有时跟安吉拉这么讲，她刚重新选举 从社区被推选到董事会——到基金会的董事会， 通过超过反对派两倍的投票数。 我总是让她尴尬，因为我说，好吧，安吉拉，也就是说， 可以因为在维基百科做任何事而离开， 因为她是那样受仰慕和那样权威。 但讽刺的是，当然，安吉拉能本身是因为她是一个 你知道绝对不会破坏维基百科任何规则 我也真的很喜欢说她是唯一一个 了解维基百科所有规则的人 知道我在社区里扮演着一个君王的角色 我曾经在柏林描述过然后在这张第二天报纸的 头条上说，“我是英格兰的女王。” 那不是我真正说的，但是—— 关键点是我在社区的角色—— 在免费软件世界里有很长的—— 有一个存在时间很长的仁慈的独裁者模型的传统。 所以如果你看看大多数主要的免费软件项目， 他们有一个人来负责 这个大家都认同的人就是那个仁慈的独裁者。 嗯，我不喜欢仁慈的独裁者的诊疗， 而且我这不是我在理想世界里的工作或者角色 去成为由世界编辑汇总的所有人类知识的未来的独裁者。 这是不合适的。 但仍然有一个需求需要一定程度的监督者制， 一定程度的 -- 有时我们必须做出决定，我们不想 在正式决策过程中陷入过多的困境。
所以为什么会这样的例子—— 或者这怎样能很， 我们最近遇到了一个情况，一个新的糖果网站发现了维基百科， 他们说，“重要的是哦，这很可怕，这是犹太阴谋的一个网站 我们想要那些我们不喜欢的文章删除。 我们看到他们发起了一个投票进程，所以我们将发送—— 我们有 40,000 名会员，并且我们将把这个投票发送给他们， 他们将通过一起投票来删除这些页面。 “ 那么，他们总是设法让 18 个人出面。 那是给你新的甜点数学。 他们认为他们有 40,000 名会员，但实际上他们只有 18 个。 但是他们设法让 18 个人以一种相当荒谬的方式来 投票删除一个有效的文章。 显然，投票以85票对18票结束， 所以对我们的民主处理流程来说完全没有真正的危险。 另外，有人说，“但是我们要做什么？ 我的意思是，这可能会发生，并且如果一些真正有组织的群体 参与并想要投票怎么办？” 我说，“那么去他的，我们就改变规则。” 那是我在社区的工作：去声明我们不会允许我们的开放 和自由区降低了内容的质量。 所以只要人们相信我在我的角色发回的作用， 那么就找到我的一个位置。 当然，因为免费授权，如果我做的不好， 志愿人会很乐意参与然后离开—— 我不会告诉任何人要做什么。
所以这里最终的关键地方是理解维基百科是怎样工作的， 理解我们的维基模型是我们工作的方式是很重要的， 但我们不是狂热的网站无主义者政府。事实上，我们的——我们是 社会的方法论是非常灵活的， 因为社区最终的热情动力就是追求工作的质量， 而不是我们用来产生内容的流程。 谢谢大家。 （掌声）
本·桑德斯：是的，你好，我是本·桑德斯。 吉米，你刚才提到的只是维基百科成功的一个关键。 它震动了我，因为很多 用于教育我们小孩的教科书都存在固有偏见。 您发现有老师在使用维基百科吗？ 另外，您认为维基百科在改变教育吗？
吉米·威尔斯：是的，所以很多老师现在开始使用维基百科了。另外—— 有一个关于维基百科的媒体故事，我认为是错误的。 它建立在博客上的报纸的故事基础上。 故事是，有这样疯狂的事情，维基百科， 但是大学生讨厌它，老师们也讨厌它。那最终被证明不是真的。 我最后一次收到一个记者的电子邮件说， “为什么大学生讨厌维基百科？” 我用我的哈弗大学的电子邮件地址发送给他， 因为我最近有一位同事。 我说，“其实，并不是所有大学生都讨厌它。” 但我认为会有很大的冲击。 而我们实际上有一个项目 是一个我个人真的很兴奋的项目， 就是维基书籍的项目， 它是一个用所有语言创造教科书的尝试。 那是一个大的项目； 需要用20年左右的时间去实现。 但是该项目的一部分是去完成我们的使命 ，就是为地球上的每个人提供一本百科全书。 我们没有使用美国在线式海报来给他们发垃圾信息。 我们的意思是我们要给他们一个他们可以使用的东西的工具。 对于世界上很多人来说， 如果我给你们一本大学级别的百科全书， 它不会给你带来任何好处， 没有一套整套的很多扫盲材料 来帮助你建立起你真正的能力使用它的观点。 所以维基书籍项目就是这样做的一个尝试。 而且，我认为我们将真正看到一个巨大的—— 它甚至可能不是来自我们， 但不断有各种各样的创新正在进行。 但是免费授权的教科书是教育业里将要发生的下一个大事件。”
吉米·威尔斯回忆起他组织了“一帮乌合之众的志愿者们”，为他们提供了合作工具并创建了维基百科，这是一个自发修改的组织，从未完成过在线百科全书。
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