就像协同和协作不同，“效能”和“效率”也是两回事。效能是衡量工作结果的尺度，而效率仅仅是一个过程，它可以不对结果负责，而效能恰恰要对结果负责。彼得・德鲁克在《有效的主管》一书中指出，效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。
可见，效能比效率更重要，正如彼得·德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。”当然然，我们希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先要着眼于效能，然后再设法提高效率。请注意，效率和效能一个是“正确地做事”，而另ー个是“做正确的事”。它们之间具有根本性的区别。然而在现实中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于效率，即“正确地做事”。但事实上，最重要的却是效能而非效率，即“做正确的事”而非“正确地做事”。
“正确地做事”强强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确确保我们的工作作是在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用一这包括做或是不做某一项工作。比如麦肯锡，它要求每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。“做正确的事”与“正确地做事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确确的事，然后才存在正确地做事。
我们可以想一下，在一个企业中，员工在生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。
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