思想：持续到目前已经开展了将近5个月的优化营商环境、服务监督工作，效果着实显著，客户满意度从55%提升到了现在的90%，自己亲自参与了规范梳理、标准化制定等工作，体会尤为深刻，看到调查问卷的结果还是很开心的，同时客户也给我们提供了接下来要努力的方向了，继续努力。
情绪：今天接到了客户投诉我们某单位，最怕的就是接到这样的消息。我随之与该单位沟通，询问多人，回答都很果断“态度上、流程处理上我们没有错”，很头疼。发自肺腑的说我们的目的不是找茬而是优化。好在多次沟通，联系到投诉的客户，问题已经顺利解决，对我们的及时处理反馈信息也表示了满意。客户服务就是这样，只要有客户投诉，我们没有任何理由可以说，也完全不能说“跟我们没有关系”，否则一瞬间就将自己放到了客户的对立面。不过讲真，只要有投诉，一定存在问题。
天气：天气一如既往的冷，咽炎也一直没压住，下周封闭培训了，要多备点药，好好学习天天向上。
思想：持续到目前已经开展了将近5个月的优化营商环境、服务监督工作，效果着实显著，客户满意度从55%提升到了现在的9...
思想：忙，仍然很忙！虽然一直在用清单法工作，但临时性的打乱计划太多了，导致每天还是要到8点。近期还在准备PPT，脑...
啊，今天木有图、木有图、有图、图、、、、 思想：中秋放假期间，英语学习果断被抛到了脑后，放假打卡略显困难了，思想颓...
思想：唰唰唰又到周五啦，感觉一下子又到了我写日记的日子，炸一想这周干了啥，好像啥也想不起来了。每天精神紧绷，工作在...
思想：刚刚发出去了上报文件，完成了一项工作，心里就舒坦许多。突然觉得通过写丰盛日记，时间过得好快，总感觉我好像刚刚...
思想：本来昨天早上7点我已经在飞机上了，本来现在我应该行走在西安的街头吃凉皮、肉夹馍的，但是没错，退票了，真的退票...
思想：这一周还是在夯基固本中度过的，看到班里的队友们也都在夯，有大家陪伴也是很开心的。明天就要考试了，我的经济师讲...
思想：英语流利说现在觉得越来越难听懂了，要是不看原文一个完整的句子就略微的不知所云了，原先30分钟可以学6个les...
思想：昨天晚上“2018中国物流企业品牌价值百强”投票的消息在整个公司微信群、部门微信群以及朋友圈转发的铺天盖地。...
思想：英语学习一直持续着，每天晚上雷打不动，前天用同事的手机重新测试了一遍，轻轻松松升了一级。就像老刘说的，要是大...
本文标题：胡兆国丰盛日记20181214
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/rqrnhqtx.html
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