有效沟通的逻辑

一、有效沟通的逻辑

什么是沟通？狭义上：说服同事、汇报工作都是沟通，广义上所有与外界进行信息交换的事情，都是沟通。

单向沟通：你给领导发个微信，但领导没有回复

双向沟通：你写个文章发布，读者给你写点评，你再回复

双向沟通效率远远大于单向沟通。

第一，所有沟通都发生再特定的情境内，所以沟通的场合、方式一定要提前设计。（比如答辩，考虑老师想听的部分；比如政府谈话，针对点讲原则，不精准回应）

第二、沟通的内容，要提前设计，朝向有利于目标的实现。比如答辩老师喜欢听非学术性的，企业里面的事，要考虑老师的需求。所以沟通内容上要顺应目标，考虑接受者的需求。

第三、随机应变，不能照本宣科。比如答辩，时间够的话都讲一遍，不够将结论和重点。

沟通包含三要素：内容、方式（微信、邮件、电话、见面等）、意图

理解反应——再次发送（内容、方式、意图）