商场促销活动的第二序改变

在看一本书：《改变——问题形成和解决的原则》

书中对于改变是有两个层面的定义

第一序改变和第二序改变

我用中学物理关于力一个例子帮助认知，物体内部的运动不能属于第一序改变，增加外力之后物体发生运动状态的变化就是第二序改变。

说会促销活动的改变

第一序改变：

    变换不同的买赠、打折、抽奖活动内容；免费送吸引客流；加价购传递实惠；满减带来出货量增加。不论怎么改变也都是第一序的改变。始终围绕着促销的基础：提升客流、提高销量等等。

如此一来到底什么才是促销活动的第二序的改变呢？

这里就要问几个问题

1、为什么要做促销活动？

答案：因为销售不好，因为客流不高，因为要回笼资金，因为要让消费者尽快下单，因为要从竞争中抢夺市场份额。当然还有一个更重要的回答是因为其他竞争对手都在做活动，我们必须要做不做不行。但是这个时候没人继续问下去，为什么我们必须要做？

2、促销的前提是什么？

答案：有优惠能吸引顾客，顾客会消费更多，顾客会因为活动来下定购买决策，那么事实真的如此么？对于这几年的家具商场而言，优惠对于顾客的吸引，尤其是卖场组织促销活动的优惠（送点礼品、抽抽奖之类）真的能对顾客产生足够的吸引力么？至于品牌的产品优惠之类的在我看来确实是有一定的影响的，但影响力越来越低。消费者始终都是会选择更好产品与更低价格相组合，都会倾向于为自认为的性价比买单。

3、改变就是把之前促销都取消掉？

答案：这种变化也属于第一序改变，买赠与不买赠、打折与不打折都是在促销第一序的改变之中，必须有一个非打折也非不打折的改变才能是第二序的改变，在上述那本书中有详细的说明。

几个问题之后，再继续核心问题，怎么才是促销活动的第二序的改变？

上面几个问题之后，我已经不知所措了，仔细想来想去都没有头绪，这就如同一个悖论一般。促销就是要有优惠有折扣有赠品，没有那就不是促销，但是有没有都属于第一序改变。那么到底如何改变才是第二序的改变呢？

继续找why

“促销活动”的定义是什么？促销活动就已经把上述一些优惠等等信息包含了，这些就是促销活动，也就是说促销活动这个"个体"内部有着很丰富的可变化空间，但是不管怎么变都是在“促销活动”范围之内。

书中提到了另一个概念，让我有了一点点思路——重新框定

如果要把“促销活动”第二序改变，我在想是不是要把“促销活动”重新框定一下，从更高纬度来理解一下，给促销活动外面在加一个框，让这个框成为新的一个“个体”而这个个体中最活跃的部分就是“促销活动”。这个时候这个“个体”不在是“促销活动”，促销活动已经发生了第二序的改变。或者是换一个视角来看“促销活动”并赋能更高级的属性，这样以来促销活动形式没有什么显著的变化，不会颠覆促销活动，但是由于不同视角与赋能的力量，使得差别不大的促销活动却有着意想不到的效果。改变促销的目的不就是要活动的效果更加光彩夺目。还是要解决最根本的商业目的的。

从逻辑上想到了改变的方向，那么问题始终存在，这个新框定的“个体”或者全新的视角又是什么呢？又该是什么样子的呢？又该有什么样的呈现形式呢？他的存在对于商场而言又有什么意义呢？毕竟如果没有了意义，那这种改变也就没有了意义，也就没有改变的价值了。

问题到这里，我想不下去了。不知道该怎么继续了.........