设计心理学

日常的设计

1. 工业设计 ：是一种专业的服务，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发的产品与系统的概念和规范
2. 交互设计：关注人与技术的互动，目标是增强人们理解可以做什么，正在发生什么，以及发生了什么
3. 体验设计：设计产品，流程，服务，以及事件和环境的实践，重点关注整体的体验

交互设计的基本原则

1. 示能：就是明确的表示这个东西是用来做什么的，椅子是用来做的。你看见一把椅子你就知道。
2. 意符：就是贴一张纸条说明，这个椅子就是用来坐的。其实一种提示
3. 映射：控制与显示，映射被用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制部分的布局。比如：按下开关，等就打开了
4. 反馈 ：反馈 -沟通行动结果 。反馈必须是及时的

日常行为心理学

人们如何做事情：当用户使用物品的时候，他们会面对两个心里鸿沟，如何操作和，以及如何操作的后果是什么

行动的7个阶段

执行有两个步骤：执行动作，然后是给出结果。执行和评估会影响我们的情绪状态。

行动的七个阶段：

1. 目标（明确意图）
2. 计划（确定方案）
3. 确定（行动顺序）
4. 执行（实施行动）
5. 感知（外部世界的状态）
6. 诠释（感知作用）
7. 对比（目标和结果）

人的思想：潜意识为主导

人的认知和情感：

1. 本能层次
2. 行为层次：其是学习的根本，在适当的匹配模式之下被触发。我们会知道我们要做的事情，但是我们不知道我们如何做的细节。比如，我在说话，我是如何说话的，我在打字，我是如何打字的。
3. 反思层次：深层次的理解和推理，有意识决策的地方。
   设计者必须关注所有的层次：本能，行为和反思

七个基本的设计原则
首先要问这几个问题，

1. 想实现什么
2. 可能替代的动作序列是什么
3. 现在能做什么
4. 该做什么
5. 出什么事情了
6. 这是什么意思
7. 已经达成目标了吗
   从行动的七个阶段出发，引导出设计的七个基本原则：
8. 可视性：让用户知道哪些行动是合理的，以及呈现该设备的当前状态
9. 反馈：关注行动的结果
10. 概念模型：引导用户理解系统状态，带来掌控感
11. 示能
12. 意符：确保沟通和理解反馈
13. 映射：控制和控制结果之间遵循良好的控制关系
14. 约束：提供物理，逻辑，语意，文化的约束来指导行动

头脑中的知识和外界知识

含糊的知识引导精确的行为：

1. 知识同时储存在头脑中和外部世界
2. 无需具备高精度的知识
3. 外界存在自然约束条件
4. 头脑中有关于文化规范和习俗的知识

储存在外界的知识：如果完成一项事物所需要的知识唾手可得，学习这些信息的重要性就大幅度降低。例如，我们可以分别不同的硬币，但是我们没法清楚的描述所有的不同的细节，但是这已经足够了。

人们依赖两种类型的知识完成工作：是什么和怎么做。

是什么，被称之为陈述性知识，包括事实和规则的知识。
怎么做，被称之为程序性知识，程序性知识很难，并且有时候不能用文字来描述，最好的教授方法是示范

分析根本原因，多问几个为什么，问五个为什么以上

设计思维

设计的首要问题是，要解决正确的问题

双钻设计模式，发散聚焦的设计模式
首先扩大问题的范围，进一步分别检测问题之下隐藏的根本的原因，然后聚焦于其中一个问题的描述。

很简单，就是思考全面一点，思考多个解决方案，然后选择一个最好的方案。

创新的两种形式，渐进式和颠覆式