绝大多数组织内部，团队成员的沟通水平常常会经过四个阶段的演进，我曾经带的北京团队也是一样的四个阶段，我也是都看在眼里，记在心理，今天回顾下开始给大家分享出来，希望对身边的刚组建销售团队的几个朋友有帮助。
第一层叫做寒暄，在这个阶段，因为大家是刚刚聚到一起，来自天南海北，成员彼此间彬彬有礼，却不愿面对真正的问题，表面上一团和气，其实桌面下暗流涌动，当面不说，背后乱说，于是，明明知道屋子里是有大象的，却都装看不见
第二层叫争论，伙伴们开始愿意把自己的观点亮出来，比如，我之前北京团队就很多这样的伙伴，入职一个月就开始表达他们不同的观点，这时候，就有了交锋和辩解，每个人都会捍卫自己的立场，有的认为打陌生电话很好，有的认为打陌生电话不好，互相质疑对方的说辞。在这个阶段，还一个特点是情绪化的判断时有发生。
第三层叫做对话，随着明道的使用，大家发现，明道其实就是一个很大的容器，每个人都可以撕下自己的面具，进入别人的角色，这时候大家开始放下自我，带着共情去倾听和理解不同观点背后的理由和依据，由于成员间通过每天的动态开始建立必要的信任，彼此间的挑战开始带着关怀，真正的用探寻的态度去了解，此时，我不禁听到了你，而且我开始真正懂你，这是团队的关系也就起来了，兄弟姐妹一样。
第四层叫做融合，这是我最享受的时刻，团队关系渐入佳境，到达一种你我不分，物我两忘的美妙状态，整个团队开始融为一个整体，攥成一个拳头，没有互相的防备和指责，每个人都看到自己的行为和思考都在影响塑造整个系统，也许这就是天人合一的状态吧，试想一下，当一个团队开始像一个人一样有高度共识，动作协调的时候，他的威力会是多么巨大。
最后补充一点，团队一定要及时除掉害群之马，这种马要吗吃独食，要吗看不起队友伙伴，要吗整天马屁精，要吗吃里扒外，要吗能力真的不及格，人们都喜欢跟优秀的人在一起，你懂的，坚持淘汰，毫不手软，更不能心软。
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