昨天，大渡口区公安分局八桥派出所户籍室内，一名拄着双拐的女民警正在工作台前忙碌着。她一会儿为群众解答各种问题，一会儿又为他们办理起户籍业务，办事群众纷纷为她竖起了大拇指。
这位拄着拐杖的女民警叫姜黎，今年33岁。自2010年10月参加公安工作以来，她先后从事过社区民警、行政内勤、户籍内勤等工作。
受伤后咬牙坚持上班
今年1月，姜黎不慎跌倒，导致左腿胫腓骨骨折。由于骨折后恢复时间比较漫长，手术后，医生建议她静养，定期复查。可躺在病床上的姜黎，满脑子却牵挂着派出所户籍窗口的业务，因为自己受伤，让原本两个人的活儿落在一个人身上，她担心一个民警办理这么多户籍业务会过于辛苦。
在短暂地休养后，姜黎就拄着双拐到派出所报到上班。派出所的领导劝她好好休养，等病情好转了再上班。她憨憨地笑着说：“没事，所里工作这么忙，我在家里也呆不住啊!反正我的岗位也不需要‘刀光剑影’，只要能为群众办理户口，提供咨询服务就很好了。”
上班后，她行动不方便，平时吃饭、上厕所这些事都面临困难。
由于八桥派出所户籍室在一楼，而厕所、食堂、休息室在二楼，每次看见姜黎吃力拄着双拐爬楼时，同事们会主动帮忙搀扶，但姜黎都婉言谢绝，“没事，我慢慢地走，能行。”为了少爬楼，姜黎刻意控制喝水的次数，常常一天下来，姜黎的嘴唇都会蜕皮。
姜黎的丈夫工作地点离八桥派出所较远，无法按时接送姜黎，但她从来没有因为自己的“不方便”而给群众带来“不方便”。
群众有需求从不推辞
八桥派出所户籍窗口有两名民警，姜黎与同事林燕每天接待群众100余人次，每月办理身份证350余张，每月办理户口迁入500余人，受理户口审批材料260余人。多数时候，姜黎和同事一整天都没闲下来，为了让群众少跑路，她们在办完业务后才下班。一天工作下来，俩人身心俱疲。但是姜黎说：“既然选择了公安工作，即使是忙碌，也必须要懂得坚守岗位，尽职尽责。”
前不久的一个星期六，姜黎在家休息，这时，电话突然响了起来。姜黎一接电话，话筒里就传来一通急促的声音：“请问是姜老师吗?今天能不能办理身份证?我的身份证过期了，但我要办理银行业务需要用身份证，而且今天是办理该业务的最后期限了……”
接到电话后，姜黎安抚了对方后，迅速换上警服，拄着双拐，让丈夫把她送到派出所。到了派出所户籍室门口，打电话的市民刘兵见姜黎拄着拐杖还来为自己办证，着实让他感动不已，嘴里不停叨念：“姜老师，不知道你腿脚不便，打扰您休息了，实在不好意思。”
姜黎报以对方一个微笑，便开始工作。半小时后，姜黎为刘兵办理好身份证才离开派出所。
户籍室每天前来办事的群众多不胜数，有学生、新婚夫妇、大爷大妈，亦有无理取闹的醉汉和自称上面有人的“大人物”。面对形形色色的群众，姜黎都热情接待，为他们答疑解惑;对于不符合户口迁入政策的群众，姜黎总是不厌其烦地为其解释政策。
用行动践行入警誓词
去年6月，姜黎的女儿才降生，几个月后姜黎就遭遇受伤，一直无法给予孩子照顾，姜黎的心里一直觉得愧对孩子。
每当夜幕降临，八桥派出所的民警经常会看到让人温暖又心疼的一幕：老公在后面推着轮椅，姜黎坐在轮椅上抱着几个月大的孩子。姜黎凭借着惊人的毅力和顽强的精神，处理好生活和工作的关系，用实际行动诠释着入警时的铮铮誓言。
为什么要当警察？
她是这样回答：“我用我的一言一行镌刻我对公安工作的挚爱。或许在人们的眼里，基层户籍民警是最繁琐又最没有挑战性的岗位。它不像案侦民警出生入死，破大案显英雄本色;也不能像治安民警用汗水捍卫一方平安，赢得百姓拥戴;但户籍窗口却是警民联系最多的地方，是我们勤政为民的一个平台，也是群众了解公安工作的一面镜子。作为一名户籍民警既要有过硬的政策水平，熟悉户籍业务的办事流程，同时对群众更要有源自心底的爱，只有这样才能为群众提供满意的服务，才能让户籍民警时刻绽放出最美的微笑。
记者 饶果
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