差异化竞争

“在商业世界，我们往往会发现，取胜的系统在最大化或者最小化一个或几个变量上走到近乎荒谬的极端——比如说好市多仓储超市。”

好市多，也就是Costco，美国最大的仓储式俱乐部连锁店、美国第三大零售商和世界第九大零售商。

Costco的特质在于：持续为他们的会员，以可能低的价格提供优质的产品以及服务。在价格制度方面，Costco品牌产品加价14%，自有商品加价15%，而大部分超市和百货商店加价普遍在25%~50% 。在会员体系方面，Costco向执行会员收取110美元的年费，向非执行会员收取55美元的年费，执行会员有资格在一年内享受消费总额2%、最高750美元的返现，以及一部分保险优惠。非执行会员除了能进场消费，还能额外带人进去。删掉了一部分缺乏购物积极性的顾客。与沃尔玛相比，Costco的会员人数虽少，但续费率高达90% ，年平均增长率为6.7% ，远优于沃尔玛 。

也就是说，在Costco超市案例中，两个“极端变量”是低毛利和会员体系 。这使得它的坪效、周转率等运营数据均显著优于沃尔玛、亚马逊和山姆，成为零售界的奇迹。

变量本质上就是差异化竞争，低端消费品拼渠道，制造业拼规模，奢侈品拼品牌，同质化产品竞争中要想脱颖而出，需要另辟蹊径。例如沃尔沃把安全性做到极致，小米初期把性价比做到极致，拼多多把下沉市场开发到极致