我不懂做生意的道理,但是每天经历衣食住行,作为一名生活的客户,自然也免不了消化人间烟火。
商业走上了信息化的道路,几乎人手一部手机的时代,商业消息的传播可谓更快捷,特别是有些商家,为了快速传播商业信息而想出一个传播模式——朋友圈积赞送礼品,礼品当然是一些小礼品,所以朋友圈点赞也就成为了一种茶余饭后的乐趣,朋友之间相互点赞,有了友谊的互动,也为商家做了宣传赢得一些小礼品。
点赞活动本来是一个商家宣传自己的好机会,但是有的商家弄巧成拙,反而给自己的声誉造成了负面的影响。
最近某健身房为了扩大宣传面,拉人气,搞积赞活动,转发朋友圈点多少个赞以后送免费健身会员一年,这无疑太有吸引力了,大家纷纷撸起袖子加油积赞,等于给其做了大量的免费宣传,结果等去健身馆兑换会员时被告知这是针对去年老会员一个活动......
无独有偶,某陶瓷店开业,积赞送茶具一套或者杯子一个。求证了信息的真实性以后,我决定也发动一次朋友圈。我一般不在朋友圈积赞,怕的是对大家造成影响,但是女儿的杯子接二连三地摔破,我就动了给她积赞领个杯子的念头。发动群众后,很快超越了要求的积赞数量,当我去领杯子时发现茶杯是那种做工很差的杯子,标价98元一只,我心想领一套茶具算了,被告知茶具已经没有了。我说你们活动不是第一天吗?一共七天的活动,才开始茶具就没有了?一个女的表示活动已经开始三天了。我疑问,开始三天了?你们发的朋友圈说一号到七号的活动呢?我看着标价98元的杯子表示想换个标价80元的杯子,那女人说此款不参加活动,另外老板不在,用几个理由拒绝了我的要求,我最后只能加了钱另拿了一个杯子。
朋友圈里应该有不少朋友受到我信息的影响,如果他们受我的影响也会有同样的遭遇。感觉自己好像做了一件对不起大家 的事情一样。停下车,果断地删掉了积赞的那个信息。
你有你经商的商道,别人有做人的人道,你糊弄客户,客户也糊弄你,新店开业何必给自己再做个负面的宣传呢?开张就没有用真诚的心去对待客户,以后怎么会有真诚的心去经营。
如果你觉得积赞是一个贪占小便宜的心理在作祟,那么我再给大家讲个“菜在锅里”的故事。
想必大家都经历过这样的事情,在饭店吃饭,菜上的很慢,饭局快结束了菜仍然上不来,去吧台要求去掉剩下没有上桌的菜时,通常只有一句话“菜在锅里,马上出锅……”,面对着马上结束的饭局,真是一肚子气,如果不方便打包只能扔了这个菜。
作为饭店肯定与客户站在不同的角度去考虑问题,有些饭店给客人介绍饭菜,明明知道吃不完那么多的菜,还拼命地介绍给客人,结果点了过多的饭菜结果造成了浪费,客人心疼,他们欢喜。
如果不站在客户的角度去思考,最终会失去客户,人心换人心,你真我才真。
商道,有人认为不管黑猫白猫逮着老鼠算好猫,有人则把经商之道当做了人生的一场修行,你若把顾客当做上帝,你的店铺一定就是天堂。
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