随着清明节的临近，第二十七届大槐树文化节也进入了紧张的筹备当中。洪洞大槐树景区为了继续巩固大槐树品牌的良好口碑，自文化节筹备伊始便将各类工作细化，逐条分解，形成标准、流程、职责，具体到岗，细化到人，致力为游客创造一个安全、放心、贴心的“老家”节庆氛围而努力。
检查安全设施，开展安全演练，强化安全监控，确保游客安全无死角。
“安全重于泰山”，洪洞大槐树景区一贯重视安全工作。在此次文化节前期，景区要求各安全小组深入到每一处景观景点、娱乐设施进行细致入微的检查，严格制定、执行各类安全预案，杜绝各类安全隐患。如在部分景点醒目处放置“禁止攀爬”、“小心路滑”、“禁止下水”、“小心台阶”等各类安全提示标语；对各类娱乐设施、商户摊位、用电安全、防火防盗等进行专项安全检查；配备安全辅助设施等。除此之外景区定期开展各类“安全演练”，检修联网监控，全方位，多角度的确保了游客的安全。
增强卫生巡逻，提高文明意识，收集游客意见，确保游客体验舒适性。
景区的文明和卫生程度决定着游客的实际体验感。为了能够为游客创造一个文明和谐、卫生整洁的景区，景区环卫绿化部专职负责景区植被管理及卫生管理工作，要求工作人员对景区垃圾日产日清，并规定20分钟进行一次循环清理；解手场工作人员更是依据“最多每5个客人用完清洁一次”的相关标准来实际操作，保证了景区的整体环境卫生。作为国家卫生县城、省级园林城市创建标兵，为营造景区文明氛围，杜绝景区内古建筑安全隐患，景区坚决响应无烟景区号召，从大门口处开始检票员、讲解员、工作人员温馨提示、友情劝阻；景区内更是多处设立无烟景区、禁止烟火提示；景区所有工作人员对吸烟者及时劝阻，杜绝吸烟。除此之外，景区还在显著位置张贴了供游客发表意见建议的“扫码评论”二维码，并欢迎各界人士为大槐树提升发展提出意见建议。
完善软件设施，改进服务设施，增强服务意识，确保游客服务人性化。
人性化的服务就是想游客之所想。为此，本着方便游客出行便利的需求，景区开通网上售票、自助售票机等方式，在景区显著位置设立兑换发票处，节省了游客排队买票的时间，并且网络购票无需兑换纸质门票，游客可凭预定信息直接扫描二维码或预订人身份证入园，为游客扩充了游玩时间。在服务方面，景区内部Wifi全覆盖，并有详细的景区内部导航、智能导游、休息处、医务处、开水供应处等设施，极大的为游客提供了便利，也确保了游客在游玩时的人性化需求。
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