想必大家现在想到吃火锅,很多第一反应是海底捞,必说到它的服务。说实话,海底捞的定价并不便宜,味道也不算有多出众。但是他们家的服务就是一流。你吃饭的时候,服务员从头到尾盯着客户,生怕错过任何一个服务需求,哪怕他们殷勤过度,也是一大特色。全国成千上万的火锅,就被PK下去。
把针尖做穿,就可以脱颖而出,核心价值,哪怕是一个小到不能再小的细节,只要做到了极致,让人终身难忘,
做到极致,就是无可替代。做品牌、产品都需要洞察消费者的心理,只有足够了解和掌握消费者的心理,才能让产品和品牌具有生命力,当消费者的需求能够在他不说出口就被我们掌握时,这就是最强大的品牌营销力。
不必去抓全部的用户群体,找到目标人群进行射弩链接和维护,做好部分人群的服务就足够支撑起一个品牌的生存了。做小做精,做到极致。
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