在柜台工作常常会遇到很多冲突,有的人会气势汹汹地冲过来,这种时候一般有两种方法,一种是不理他,一种是顺着他。
我们大部分人用的方法都是不理,免得自己跟对方吵起来,有一个同事用的是第二种方法,顺。顺着对方有的时候是有用的,可是很多时候也只是助长了对方的情绪。
那要怎么办呢?我有几次莫名其妙地解决了这种冲突,对方走的时候还会客客气气地跟我说谢谢,我想他可能自己都不知道为什么最后会变成这样。
我想了一下,在这个过程里我所做到的就是不断地提问,转移对方的注意力,“你要办什么?”“这是多少钱?”“要存几年?”“你手机号码多少?”每当对方要开口发火,我就马上跟着一个问题,不给他开口的机会,这样一般业务办完,这个人已经忘记了自己一开始想说什么了。我说:”好了,慢走。”他就会站起来,说一句:“谢谢。”然后就走了。
从这件事里我发现了,大部分人的注意力是多么容易被转移,这也就是很多人被人牵着鼻子走的原因。可是我没有任何资格说别人,因为我也常常这样。
长到这么大,我已经很难因为一般的人,同事,同学,一般朋友产生各种各样的情绪。但,我还是非常容易被在乎的人影响。
有一次非常伤心,同事问我为什么不开心。
我说:“因为有人做了非常脑残的事情,我觉得很可笑,很幼稚,又很难受。”
她说:“不要理这个人不就行了。”
我说:“可是你觉不觉得,因为这个脑残而伤心的我是不是更加脑残?”
她说:“觉得。”
我说:“你有没有发现我非常容易被影响?”
她说:“发现了。”
我也会因为在乎的人的一句话,一个动作,而忘记了自己原本想要做什么。
《高难度对话》里面有一个比喻,我们的沟通和交流就像下棋,你无法控制对方的走势,你唯一能控制的只有自己所走的每一步。但这真的非常非常难,一个人要如何坚定呢?
那天晚上睡不着觉,我一遍一遍地告诉自己,不管别人如何,我应该有稳定的情绪。那我要如何不受影响呢?我想了很久,只有不看,不见,不问,不提。
我渐渐开始相信“大智若愚”这句话。
我生活在所谓聪明人的圈子里,之所以显得聪明是因为在他们看来,其他的人都太蠢,不配与我们相提并论。聪明人是不会努力的,还会嘲笑别人的努力。于是我们去考试前,资料还没有翻过一遍,而别人已经看了四五遍。
我也有这种愚蠢的想法,毕竟自己当时用三天打鱼两天晒网的努力就打败了所有复习几年的人,于是我看轻一切,觉得不值得我去努力。结果是什么?是实实在在的钱被别人拿去了。
自己觉得自己聪明是一点用都没有的,有的时候聪明人才会去追求那些虚无的东西,别人的夸赞真的一点点都不重要,看起来的聪明真的没有一点点用。我们最最容易犯的毛病就是眼高手低,看起来很简单就误以为自己可以不费吹灰之力,真是又愚蠢又可笑。
那些看上去懂得不多的人呢?他们在理解力方面比我们差很多,但是人家知道自己的目标是什么,一心一意地去达成这个目标,不被外界干扰。最后的结果是这些人得到了想要的一切,而我们三心二意,什么都想要,什么都不愿意付出,最后两手空空。
这太可怕了。
前几天看了一本书《巴比伦最富有的人》,里面有一句话是“一个有着奴隶灵魂的人不论出身如何,总是会成为奴隶。一个拥有自由灵魂的人即使遭到了不幸,也终究会在自己的城市里成为受人尊敬的人。”
这句话说的是欲望,如果一个人屈服于自己的欲望,和奴隶没有任何分别。
现在常常会觉得生活里诱惑太多,你只是打开淘宝想买一个包,但最后你可能并没有买到包,你买了一堆衣服。消费主义把所有人用物质分类,贴上标签,这个人值什么牌子的口红,那个人值什么牌子的包包,我们常常号称自由,却物化了自己。
容易被洗脑,容易被诱惑,容易被吸引注意力,本身就是自我不够强大的体现。我想如何强大自我,这是每个人一辈子都在做的课题。
如何坚定的朝着自己想要的生活走去,如何保持初心呢,八仙过海各显神通吧。
世界是个游乐场,有的人可以玩的快快乐乐开开心心,有的人却痛苦不堪,在乎于各自了。
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