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好情绪是好运气的开始

好情绪是好运气的开始

作者: 岩瑞 | 来源:发表于2019-07-14 22:10 被阅读0次

        这次产品上线后,第一时间到实验城市进行落地推广,原计划的节奏因为产品的功能受限没能按时进行,最终带着项目组成员讨论确定更改原计划方案进行效果验证。 

          前期的准备培训进行还算顺利,参加的几个测试小组也按新计划领取的测试任务,然而测试的过程中出现很多小问题,严重的影响实验的效果,甚至出现负收益的影响,当时心里落差太大,恍惚心头有个大石头压着,让我呼吸不畅,1个月的努力竟然换来了这种效果,哪里出了问题,为什么会这样,一堆问号在我大脑萦绕,当时还要面临其他测试小组的反馈并要给予解决支持,我想作为项目负责人,自己不能乱了阵脚,还要安抚下配合测试的同学,在各种窝火的问题中需要迅速调节情绪,此刻我心里默默告诫自己只关注当下以及下一步的安排,其他的担心顾虑需要关闭。

   当成员反馈问题时的语气和态度,你是能感知到情绪处在爆发的边缘,安抚自己后,也同样的来帮助伙伴门调节情绪,我们有问题不怕,今天的目标是发现所有未能看见的bug,晚上在进行问题的复盘,大家关注当下的问题,不要去想解决方案和问题根源,明确当下的任务。又临时调整了下午测试的方向,以及应对措施。

      之后一段时间测试群的反馈冷静下来,大家都在认真的上报问题点。实验结束后,我们开始汇总问题,针对每个测试小组的问题,进行了分类梳理,全员谈了下这次测试的感受,同时也征集了测试中收到的产品修改建议。在清晰的问题分类下还对应了提出了解决方案,期间我们都谈到测试时的感受,一下子被糟糕的测试结果影响了情绪,面对如此多的问题和以及期待变得落差太大,难免让坏情绪占了上风,心里就会容易产生抱怨,而忽略了当下最应该做的事情,整个结果复盘会让我们清晰了很多,也坚定了继续优化的信心。

        通过这次经历,自己又在情绪控制上感受好情绪的别样体验,如果我当时一直纠结于产品功能影响了我们项目的效果,我想可能失望的情绪都会带着整个测试过程,甚至还会影响其他人,这种情绪波及只给项目加重负面影响,所以说好情绪是好运气的开始,继续加油~

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