【4.15每日一问】

【4.15每日一问】 彭友良

你是否清晰自己所处赛道所处行业的未来3-5年的趋势，如果清晰程度满分10分，你大概会是几分？如果再提高两分，你计划怎么做？

目前公司店址主要在shopping mall 及百货商场内经营苹果和微软线下零售专卖店，公司有10多年的零售积累。

客户积累，shopping mall的销售靠商场的自然流量销售，另外一些资深销售的老客户，没有完善的CRM会员系统；

利润：苹果方面，线上价格竞争太大，加苹果的品牌拉力明显没有前几年高，零售门店人员成本太高，核心商圈租金不断上涨，产品利润日渐下行，以租金形式的原来的主力店面现在基本属于亏损状态。部分门店装修老旧，出现恶性循环。

    微软方面，产品比较单一，除了零售和厂家支持，目前属于盈亏平衡状态。

说说我负责的产品吧，我主要负责是在这类专门店产品20多家门店的周边配件采购和销售，产品主要有保护类配件和功能类（音频产品占比较大）。日常工作需要各个厂家对接，将厂家资源与店面的资源进行整合，对接厂家30-40个，经常沟通的有10家左右。另外还需要了解产品的行业趋势，并且给门店制定相应的主推政策，从数据分析到与门店沟通，在政策落地，政策的后期跟进。精力相当分散，工作内容非常不聚焦，需要做好采购的同时还要管理好门店销售，所以经常会处于特别焦虑的状态。年前有和老板沟通增加人员的方案，几个建议都被打回。

    3-5年的趋势，我觉得零售门店还是有自己优势，还是有上升趋势的，最重要的是把体验服务做好。很多品牌都重视线下露出，可以利用自身的优势争取更多的厂家资源。

如果清晰度10分，我大概6分吧。

    如果提高2分我的计划是，先针对1-2家主力门店配件销售做一个重点突破，找一个可复制的样板门店，让其他门店都可以学习。另外工作确实有点多，确实应付不暇，需要说服老板增加人手，自己才有精力把想法和方案落实到位，获得更好的结果。