1995年，了解互联网本质，以及懂得如何通过互联网创造价值的小企业非常少。在绝大多数小企业看来，互联网广告是他们听到过最傻的事情。
然而随着技术的进步，以及人们行为模式的改变，互联网营销逐渐被大量的企业所接受。他们开始对互联网广告的态度发生了180度大转弯，认为这是他们听到过最酷的主意。这一营销观念的改变，也让第一批做互联网广告的企业赚得是盆满钵满。
“营销学之父”菲利普·科特勒在2013的一次演讲上，讲述了近几十年营销思维的发展过程，最后提出了这样一个明确的观点：营销学会因环境变化而改变，是需要与时俱进、不断迭代的学科。
那么，营销观念应该划分为几个阶段，我们现在所处的时代又需要用什么营销方式呢？在《营销5.0》这本书中，胡兴民教授和他的团队对过去几十年的营销观念和模式进行了梳理，并给出了现在这个时代应该使用的营销方式。
在胡兴民教授看来，营销总共被划分为5个阶段。从20世纪50年代到80年代前期，属于营销1.0阶段，是以产品为导向的传统广告营销时代；从80年代前期到90年代，属于营销2.0阶段，是以客户为导向的计算机时代；90年代到21世纪初期，属于营销3.0阶段，是以客户关系管理为导向的互联网时代；21世纪初期到2017年，属于营销4.0阶段，是多渠道整合营销的时代；2017年至今，被胡兴民教授称为私域流量的时代，也就是营销5.0阶段。
在新时代下，教授提出了一套客户全生命周期的深度整合营销框架，命名为CIDR模型。其中C代表接触（contact），I代表辨识（identify），D代表数据（date），R代表反应（react）。根据这套框架运营流程，又展开为4个部分的营销讨论，它们分别是会员大数据营销、移动营销、社交媒体营销和交易平台整合。
下面，我们谈论一下书中的一小部分——社交媒体营销中的内容营销。
一、内容营销的本质
什么是内容营销，简单地说就是通过发布文章、图片、视频的方式，向用户传递有价值的信息，得到用户认可，从而促成用户点赞、评论、转发等交流和传播行为，达到裂变营销的目的。
比如，我们大家都会有在网上浏览信息的习惯。通过平台的推荐，我们会看到一些文章或视频，当发现有自己喜欢的内容时，我们就会出于社交属性给作者评论一下，或者分享给亲人、朋友，希望更多人能够体会到和我们一样的快乐。这其实就是作者通过互联网，借助于算法以及读者的反馈，生产内容达到间接营销的目的。
那么，什么样的内容读者会喜欢，会觉得有价值呢？通常被学术界认为有4项：有用；有趣；有利；有情。
“有用”的含义很好理解，无非就是读者觉得能够在自己的生活、工作、学习中用到。比如，如何提高孩子的学习兴趣；如何通过写作赚钱；如何处理家庭之间的矛盾等等。
“有趣”指的是能够让读者产生愉悦感。比如讲笑话、听相声、观看舞蹈。
“有利”与“有用”稍有不同，它更强调直接的收益。比如一些打折券、优惠卡、免费课程等等。
“有情”就是指能够感动读者，比如大家所熟知的讲亲情、友情、爱情等方面的文章和视频。
二、几种常用的内容策略
我们已经谈过，读者通常喜欢的是有用、有趣、有利、有情的内容。在《营销5.0》书中，作者又引用了从另一角度、不同模式的研究，它与上述四项有所重叠，但更具有实践方面的操作性。
这项研究提出了6种常用的内容策略，它们分别是热点性内容、即时性内容、生活故事性内容、方案或学习性内容、持续性连载内容、促销性内容。
热点性内容，就是指备受读者关注的内容，通常都是上了热搜的。这类已经被筛选出能够吸引读者更多注意力的内容，当然就是更多创作者创作内容的第一选择。热点性内容通常包括国际事件、国内事件、社会事件和时令新闻。将这类事件为内容的起点，逐渐引入到一些其他和读者相关的事情，达到营销的目的。但这里需要注意，有些事件的内容发布需要有媒体资质才行，普通创作者是不可以写的。
即时性内容就是指短时间内发生的事情，读者如果正好在相关事件发生地，肯定会特别关注。比如交通道路堵塞，或者是道路积水等等。
生活故事性内容就是给读者讲一个故事，可以是虚构的，也可以是真实的。几千年来，唯有故事能够做到代代相传、经久不衰，可见它对人类的吸引力。讲故事，无疑是一个好的内容策略。
方案或学习性内容，也就是指的上述提到的对读者有用的信息。能够让生活、工作、学习变得更好，谁又会拒绝呢？
持续性连载内容，通常指的是小说类，或者是能够被划分为一个主题类。比如，作者写了一个很长的小说，把它们分为10篇，这就是连载内容。又或者是，作者讲的是自媒体赚钱的10种方式，分为10个小节，也可以看成是连载内容。这类内容像钩子一样吸引读者一定要看完，因此也是一种不错的内容策略。
促销性内容，也就是商家为了吸引更多客户进行的营销行为。人类都是逐利的，我们能够得到一点好处，当然不想轻易放过这个机会。
三、几种常用的标题策略
标题通常认为比内容还要重要，这是因为平台给读者推荐的文章，一般只会显示标题。因此，读者在面对海量的文章时，只能从标题上来判断自己是否愿意打开。而这个打开动作，又会被算法捕捉到，来决定这篇文章之后的推荐量。
如果你的标题写的好，内容也好，平台会推荐给更多的人；如果你标题写的好，内容一般，平台只能停止推荐，因为留存率低说明读者并不喜欢文章的内容；如果你标题写的不好，内容写的好，那么不幸的是，平台只会给少量的推荐，因为读者都不愿意打开，推荐再多也无用。
那么，怎么起一个好标题呢？
首先是标题的主语和宾语，读者会被什么样的名词吸引呢？通常是金钱、名人、名企、明星、数字、标签词等等。
名人、名企、明星都具备知名度，读者当然愿意看到和他们相关的信息。金钱是我们生存最关注的事情之一，当然没有人会看到钱不感兴趣的，毕竟对钱没有兴趣的只是少数。数字是因为放在文字中会比较显眼，尤其是数字过大或过小效果更为明显。标签词是为了照顾某些不知名的人，用夸张的标签词代替会更好。
其次，标题中还会有动词，吸引读者的动词通常包括软暴力、死亡、软情色等负面情绪用词。因为这类词使用不当，容易有夸大和使人不适的情况发生，因此需要多加注意。还有一类动词百试不爽，那就是和事情联系起来能够体现出异常感。我们都会对不正常的事情感到好奇，这就是原因。
最后就是标题的整体技巧，通常需要设置悬念和用三段论式来颠覆。比如使用秘密吸引读者好奇心，或者是用情节设置悬念。“三段论式”指的是多次反转，来让读者感到出乎意料和引发争议。
标题的技巧还有很多，这里不一一而谈，但它的本质就是使用恰当的词、句来触发读者的情绪反应。其中跨越民族、年龄、文化、性别、智识等界限的六种主要情绪是幸福、恐惧、悲伤、厌恶、愤怒和惊讶。
四、结语
不同时代，有用的营销策略和方式会有所不同。人生处处是营销，相信《营销5.0》会打开你的眼界，让你紧跟时代潮流。
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