人人都是产品经理

day14/21

今日读书时间：21：30-22：30

今日读书总结：

今天节日放假，此刻是在拥堵高速上写下的文字，阅读时间也是，亲爱的狗蛋在看人来人往的车辆。

人人都是产品经理

  今天阅读的为用户调研：定性/定量的调研用户的说与做。

不论是定性还是定量，调研用户说时，注意的是，客户说不一定与做一致，且大多时候不一致，说到索尼用户喜欢什么颜色产品，大多喜欢黄色，最后让他们把新产品带回家时，他们基本都选择了黑色。

同时还要注意不能让用户带跑偏，产品经理是带有目的性调研，而非听用户不想干吐槽或讲故事，如发现此类情况，尽快将场面控制。这个时候不要想你找了个错的人，而是你选错了人。

最近工作系统界面改版，同事们反应没有老系统好用，对话如下：

我：觉得新系统用的怎么样？还有什么需要改进的地方吗？

同事：还可以吧，觉得没有之前那个用着顺手。

我：除了使用习惯上，在框架结构、页面展示、使流畅度、内容展示上呢？

同事：主要在于框架上，之前是一页展示，内容自上而下，新页面是分页签式，需要分别点开看。这点用着不习惯，内容上倒是更精细化了。更致命的是，因为新老系统切换，导致数据出现不匹配，需要尽快解决

通过以上沟通，发现最大问题，原因是因为两个系统用的接口不一致，而之前负责人已经离职，新研发哥哥没有对接好，赶紧找来产品和技术，找到差错数据，找接口与爬虫，两天内得到解决。

作者观点还强调，用户调研是从用户中来，但角度要高于用户，如果完全听从用户，将是致命错误。

如果按照作者观点，把自己比为产品经理，应该是平庸水平，虽然能发现用户需求，但不能从更高角度权衡侧重，只是需求堆积，停留在认知阶段，没有清晰的梳理，变成更好的需求方案。

但工作中已经有意识去培养产品意识，不是只是为本职工作而工作，跳出本职务或部门，想清楚自己所在位置，了解不足，好好学习，天天向上。