双十二在某网购平台给我妈买了一套护肤品，用了两个月，没有任何质量问题，都快用完了。然而，在前天我接到一通电话，说自己是该护肤品店铺的客服，并准确地说出我的姓名，电话，地址，详单号，下单日期等。接着就是诈骗的老套路———收到其他客户反馈，护肤品有质量问题，有人使用过后严重过敏，现在要给我赔偿之类的，然后要求我要如何如何操作。
第一次接到诈骗电话
我之前也在网上看到过这种骗局，所以听到这里我就知道是诈骗电话，于是我就没说话，但也没有挂断电话（就想听听这骗子要怎么编），骗子一听这边不说话了，直接爆粗口，骂我是傻*，并“问候”了我的家人。
我挂断电话便去找了商家客服，想问清楚这怎么回事，是不是泄露了顾客的信息。结果客服就是那一套说辞，推卸自己的责任。我知道也不一定就是商家泄露的信息，但是客服敷衍的态度让我很不舒服，我问是怎么回事，客服回复一直是同一句话。
所以我又找到了官方平台客服，经过一通折腾，官方客服也没有给出一个解决方法，最后还给我推荐了该网购平台同一旗下的一个防信息泄露的软件。我就……
我想说如果我这次真的骗了，安装他们的这个软件有用吗？找你去解决问题的，不是听你销售你们的APP的。
现在网购维权就这么难吗？我大学室友遭遇过电信诈骗，所以我平时对于个人信息保护比较重视。快递盒子上面的个人信息也会撕下来再扔，平时也不会随便在外面留自己的电话号码。
网购多年了，还未遇到过这种情况，如果是快递上出了问题，为什么买的其他的东西都好好的，自从买过这套护肤品，三天两头的被诈骗电话骚扰，同一话术同一套路，我拉黑都拉黑不过来，也是无语了。今天又接到电话了，还是这套护肤品，感觉自己严重被骚扰到了。想想也是后怕，幸好当时留的是我的电话，而不是我妈的。
在这里给大家一个提示，一定要保护好个人信息，网购地址也不要留的太详细，拆快递的盒子一定要处理个人信息再扔，同时也要告知家里人，尤其是老年人。并且给家里老人买东西的话，电话号码最好留自己的。
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