随着科技的进步，人们的生活也在随之改变。春运在即，回家的小伙伴们已发现高铁站的变化了，没错，高铁站已开始实行电子客票。将身份证放在检票机上，看镜头，识别通过，闸机通道开启，取消纸质车票后，旅客刷身份证3秒钟可完成检票乘车。
购买电子客票时，旅客所乘坐列车的日期、车次、车厢、座位号等都会同步在“我的行程”中显示查询，旅客到达车站检票时只需要刷身份证即可，无需进行任何多余的操作，上车后，根据手机上的购票记录对号入座即可。截至2019年12月31日，全国铁路已完成绝大多数高铁客专和城际铁路的电子客票实施工作。
那么问题来了，在上车时，如果不小心忘记座位号，应该怎么办？没关系，第一种方式：打开手机12306查看订单详情，第二种方式：找到乘务员小哥哥或小姐姐，让他们利用手持终端帮你查看。
在检票口，旅客检票完成“刷脸+刷证”即可进站，如果其中一项比对不正确将无法通过，守在一旁的客运员会通过手持终端和半自助终端帮助旅客进行人工核验，在这个环节，临时身份证、护照购票的验票都可以进行操作，而且还能查询到具体的车次信息；旅客上车后也可以通过列车员的手持终端，扫描身份证也可获取坐席信息，立等可查。
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