1.现场管理这是最近在看丰田的一本书当中特别提到的他们的管理理念,真的让我受益非常大;
2.所有的问题只有在现场管理当中才能够提早发现,而且所有的解决方案也只能在现场才会找到最佳解决方案;
3.现场管理的本质含义是什么呢?其实就是叫做一次完工,一次完工代表着最高的效率;
4.某家公司的经营理念叫做近悦远来终生服务;
5.简单来说就是让近处的客户越来越满意,这样就能够吸引远处的客户,而且这样的话,也能够持续锁定客户,终身服务客户;
6.背后还有一种含义就是说不会追求短期的利益而盲目扩大,他们更加追求的是持续稳健的发展;
7.这背后我们要思考一个问题,怎么让近处的客户越来越满意?其实对于企业对于团队会提出更高的要求,会要求我们保持持续的创新,持续的成长,持续的学习;
8.只有我们自身越来越优秀的时候,我们才能够给客户提供越来越好的服务,才会让客户越来越满意,这是一个双向螺旋上升的循环模式;
9.同时呢,它会要求企业花大力气在员工的培育员工的学习上,同时与员工共享企业经营利润成果;
10.这么一分析,这对任何一家企业都是具有极大的挑战,更重要的是对创始人的格局远见要求更高。
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