人与人之间，尤其是陌生人之间，只有产生了交流才会建立情感，所以当你前期通过各种方式了解了客户相关信息后，则需要与其产生一定的交流，从而才会让对方知道你这个人以及你所销售的产品，由此彼此之间才会产生一定的情感。
根据交流一词自古赋予的概念得出，你想要与某人产生交流，最基础的行为就是与对方产生互动关系，其次是与对方在见面时要有一定的寒暄行为，然后就是彼此之间要有一定的信息或物品的交换，最好双方要有一段时间的话题交谈，从而就会给彼此双方产生比较熟悉与情感的关系；由此将销售员与客户能够产生交流的关系，汇总归纳为以下四种行为：
1、与客户互动
2、与客户寒暄
3、与客户交换
4、与客户交谈
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